به گفته مدیرعامل هلدینگ فناپ، در بحث بانکداری هوشمند مفهوم خلق تجربه مشتری مطرح است. یعنی ایجاد حسی که مشتری سابقه تجربه آن را ندارد. او عقیده دارد که باید باید خدمتی خلق شود که هم مورد نیاز و هم مورد علاقه مشتریان باشد. نشست تخصصی «تجربه مشتری و بانکداری هوشمند» با حضور «شهاب جوانمردی»،…Read More
