گارانتی بازگشت وجه

در دنیای امروز، انتخاب یک شرکت هاستینگ قابل اعتماد می‌تواند نقش تعیین‌کننده‌ای در موفقیت کسب‌ و کار آنلاین شما داشته باشد. ما در بیا تو هاست با 17 سال تجربه در ارائه خدمات میزبانی وب، به کیفیت سرویس‌های خود ایمان داریم. به همین دلیل، برای اطمینان خاطر شما عزیزان، سیاست شفاف گارانتی بازگشت وجه را تدوین کرده‌ایم.

هدف ما از این گارانتی، حذف نگرانی‌های احتمالی شما در هنگام خرید و ارائه تجربه‌ای بی‌نقص و امن از شروع همکاری‌ است.

چرا گارانتی بازگشت وجه اهمیت دارد؟

ما معتقدیم که رضایت مشتری، مهم‌ترین سرمایه یک برند موفق است. از این رو، اگر پس از خرید یکی از سرویس‌های ما به هر دلیلی احساس کردید که سرویس دریافتی مطابق با انتظار یا نیاز شما نیست، می‌توانید با خیالی آسوده و بدون دغدغه، درخواست بازگشت وجه ثبت نمایید.

مدت زمان گارانتی و شرایط استفاده:

• مدت اعتبار گارانتی: تا 72 ساعت پس از فعال‌سازی سرویس

• نوع بازگشت: بازگشت کامل مبلغ پرداختی (در صورت احراز شرایط گارانتی)

• فرآیند بررسی: حداکثر ظرف ۳ روز کاری پس از ثبت درخواست

📩 کافی‌ست از طریق ناحیه کاربری خود، یک تیکت به بخش مالی ارسال کرده و درخواست بازگشت وجه خود را ثبت کنید. تیم ما به سرعت درخواست شما را بررسی و پاسخ‌گویی خواهد کرد.

موارد استثنا – سرویس‌هایی که شامل گارانتی بازگشت وجه نمی‌شوند:

با توجه به ماهیت برخی خدمات، امکان ارائه گارانتی بازگشت وجه برای آن‌ها وجود ندارد. این استثناها جهت حفظ شفافیت و مدیریت منابع مشخص شده‌اند:

• لایسنس‌های نرم‌افزاری: مانند CPanel، DirectAdmin، LiteSpeed و سایر لایسنس‌های قابل تمدید یا فعال‌سازی دائمی

• گواهی‌های امنیتی SSL: به دلیل ثبت دائمی آن‌ها و عدم قابلیت بازگردانی

• سرورهای مجازی خارج از زیرساخت بیا تو هاست: در صورتی که VPS خریداری شده روی سرورهای دیگر دیتاسنترها ارائه شده باشد

• سرورهای ابری (Cloud Servers): به دلیل ساختار متفاوت و شخصی‌سازی‌شده خدمات

• خدمات طراحی: شامل طراحی سایت، قالب اختصاصی، طراحی لوگو و موشن‌گرافیک

• نرم‌افزارهای خریداری‌شده: مانند ماژول‌ها، افزونه‌ها و پنل‌های جانبی

• دامنه‌های ثبت‌شده: خرید دامنه (اعم از بین‌المللی یا ملی) به صورت غیرقابل بازگشت است

• هزینه‌های مصرفی: شامل ترافیک، پهنای باند اضافه و سایر منابع مصرفی

• مالیات بر ارزش افزوده: طبق قوانین مالیاتی کشور، مبلغ مالیات قابل استرداد نیست

تعهد ما به شفافیت و رضایت مشتری

در بیا تو هاست، تمام تلاش ما بر پایه‌ی صداقت، شفافیت و مسئولیت‌پذیری بنا شده است. این گارانتی تنها بخشی از تعهد ما به مشتریان وفادار و کاربران جدید است تا با آرامش کامل وارد مسیر رشد دیجیتال خود شوند.

در صورتی که هر گونه سوال، ابهام یا نیاز به مشاوره در خصوص این گارانتی دارید، تیم پشتیبانی ما به صورت ۲۴ ساعته و از طریق تیکت، چت آنلاین و تماس تلفنی آماده پاسخ‌گویی به شماست.

توجه مهم:

لطفاً پیش از خرید هر سرویس، شرایط گارانتی بازگشت وجه را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزله پذیرش این قوانین خواهد بود.

با بیا تو هاست، تجربه‌ای متفاوت از هاستینگ را آغاز کنید.
امن، مطمئن و بدون ریسک!