
با Marisa Aprilliyana، یک ستاره واقعی راک که هم روی صحنه و هم پشت صحنه هاستینگر می درخشد، آشنا شوید. داستان Marisa به عنوان یک متخصص موفقیت مشتری (CS) و یک خواننده مشتاق که اخیراً فینالیست X Factor Indonesia 2024 شده است، نشان میدهد که چگونه میتوانید بین فناوری و موسیقی تعادل برقرار کنید. برای کشف ارتباط بین سفر موسیقیایی او و عملکرد بهتر در محل کار، بیشتر بخوانید.
ملودی ها و نقاط عطف
ماریسا از زمانی که یادش میآید آواز میخواند: «آواز به من اجازه میدهد آزادانه خودم را بیان کنم؛ چه غمگین، عصبانی، ناراحت، خوابآلود یا هیجانزده، آواز میخوانم.
او حتی برای بیان احساساتش شروع به نوشتن آهنگ کرد. با این حال، ماریسا به خوانندگی حرفه ای فکر نمی کرد. او می ترسید این چیزی که دوست داشت در طول راه محو شود. او همچنین آماده خواندن در جمع نبود.
سرانجام پس از ۲۷ سال دوری از کانون توجه، ماریسا احساس کرد که زمان آن فرا رسیده است. او با تشویق خانواده و دوستان حمایتکنندهاش، جسارت را به دست آورد تا برای آزمون آزمایشی شرکت کند ایکس فاکتور اندونزی
این تصمیم نقطه عطفی بود.
او گفت: “بازرسی و شرکت در X Factor بیشتر یک چالش ذهنی بود تا یک مسابقه خوانندگی.” این تجربه به او تابآوری و مدیریت استرس را آموخت و او یاد گرفت که با نظارت و انتقاد عمومی برخورد کند.
ماریسا به طرز چشمگیری به آنجا رسید ۵ تای اول که در X Factor Indonesia 2024اجرا در Gala Live Show 10 – یک دستاورد برجسته، به ویژه با توجه به اینکه این اولین مسابقه خوانندگی او بود.


محیط کار حمایتی
ماریسا که تقریباً پنج سال در هاستینگر کار کرده است، عمیقاً با اصول شرکت منطبق است. او به ویژه با ایجاد تعادل بین نتایج را ارائه دهید و آزادی و مسئولیتکه بر انجام کارها به روش شما تاکید دارد.


او همچنین برای فرهنگ بازخورد صادقانه که توسط شجاعت و صراحت اصلی که باعث بهبود و رشد مستمر می شود. این ارزشها همچنین در پیگیری سرگرمی او با همان فداکاری و اشتیاق مؤثر بوده است.
ماریسا در طول سفر پنج ماهه در رقابت X Factor، شرکت در مسابقه را به طور یکپارچه در کار خود ادغام کرد. ماریسا توضیح میدهد: “قبل از پیوستن به مسابقه، مطمئن شدم که برنامههایم را با مدیر و تیمم در میان میگذارم. آنها به طرز باورنکردنی حمایت میکردند؛ قدردانی از همکارانم برای کمک به تعویض شیفتها، که مدیریت کار و رقابت را ممکن کرد.”
“برخی از شرکت کنندگان من برای شرکت در مسابقه مجبور به ترک شغل خود شدند، اما اصول هاستینگر به من این قدرت را داد که بین آرزوهای حرفه ای و موسیقی خود به طور موثر تعادل برقرار کنم.”
درس هایی از موسیقی
ماریسا معتقد است که سرگرمی او به طور قابل توجهی هوش هیجانی او را بهبود بخشیده است و به او کمک می کند هنگام صحبت با مشتریان همدل تر باشد. او توضیح می دهد که آواز خواندن همیشه راهی برای بیان احساساتش بوده است، “وقتی ناراحت می شوم، آواز خواندن به من کمک می کند تا این احساسات را رها کنم و روحیه ام را بهبود بخشد.” این در نقش او به عنوان یک متخصص CS، که در آن مدیریت احساسات کلیدی است، بسیار مهم بوده است.
“نمایش تلویزیونی مانند یک اردوی راه اندازی ذهنی بود. به من کمک کرد تا چیزهای زیادی در مورد خودم و نحوه برخورد با چالش های دنیای واقعی یاد بگیرم. این باعث شده است که از محیط کارم بیشتر قدردانی کنم.”
قدرت ذهنی او در رقابت X Factor توانایی او را برای مدیریت سازنده احساسات و انتقاد افزایش داده است و او را به متخصص CS بهتری تبدیل کرده است.


هماهنگ کردن رویاهای حرفه ای و موسیقی
ایجاد تعادل بین حرفه فناوری و علاقه به موسیقی ممکن است چالش برانگیز به نظر برسد، اما ماریسا آپریلیانا این کار را انجام می دهد. استراتژی او؟ کار در یک محیط حمایتی و برداشتن یک قدم در یک زمان.
ماریسا میگوید: «در حال حاضر، تمرکز اصلی من بهعنوان یک متخصص CS، دستیابی به شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) در هاستینگر است. در همین حال، هدف موسیقی او انتشار آهنگ های خودش است.
ماریسا دیگران را تشویق می کند که احساسات خود را در آغوش بگیرند، “شما فقط یک بار زندگی می کنید، پس زندگی کنید!” بهتر است تا زمانی که هنوز فرصت دارید، همه چیز را امتحان کنید.»
علاقه مند به کار در هاستینگر هستید؟ صفحه شغلی ما را بررسی کنید و امروز درخواست دهید.
منبع: https://www.hostinger.com/blog/customer-success-rockstar