خطای Unavailable iPhone: به چه معناست و چگونه آن را برطرف کنیم
PixieMe/Shutterstock
توسط کتاکی بوجناگاروالا/۷ نوامبر ۲۰۲۳، ۱۱:۱۵ بعد از ظهر EST
رمز عبور اولین خط دفاعی آیفون شما در برابر دسترسی ناخواسته هنگام سرقت گوشی شما است. اپل به شما این امکان را می دهد که رمز عبور چهار رقمی یا شش رقمی را برای امنیت تلفن تنظیم کنید، و اگر واقعاً می خواهید کارها را بالا ببرید، حتی می توانید از یک رمز عبور الفبایی و عددی استفاده کنید.
هنگامی که یک رمز عبور فعال می شود، داده های آیفون شما به طور خودکار رمزگذاری می شوند و لایه دیگری از محافظت اضافه می شود. در حالی که Face ID یا Touch ID هستند راه های آسان برای باز کردن قفل آیفون بدون رمز عبوراگر هر یک از این روش ها کار نمی کند، رمز عبور شما به عنوان یک ایمن خرابی به کار خود ادامه می دهد.
اگر چندین بار رمز عبور را اشتباه وارد کرده باشید، آیفون شما به طور خودکار قفل می شود و ممکن است پیام “iPhone Unavailable” را در صفحه قفل مشاهده کنید. این یک اقدام امنیتی برای جلوگیری از تلاش شخص دیگری برای دسترسی به آیفون شما است، اگرچه ممکن است به طور تصادفی خودتان آن را فعال کنید – مانند زمانی که ناخواسته صفحه آیفون خود را لمس کرده اید یا اگر رمز عبور را بیش از حد اشتباه وارد کرده باشید.
هنگامی که آیفون شما قفل است، معمولاً یک دوره انتظار کوتاه وجود دارد که پس از آن می توانید دوباره رمز عبور صحیح را وارد کنید. با این حال، اگر به وارد کردن رمز عبور اشتباه ادامه دهید، زمان انتظار طولانی تر می شود. اگر آیفون خود را طوری تنظیم کرده اید که پس از ۱۰ تلاش ناموفق برای رمز عبور، به طور خودکار اطلاعات شما را پاک کند، ممکن است آیفون شما به طور کامل پاک شود.
برای دسترسی به آیفون خود از یک رمز عبور قدیمی استفاده کنید
روی یک آیفون دارای iOS 17 یا بعد از آن، می توانید با وارد کردن رمز عبور قدیمی خود، از تنظیم مجدد رمز عبور برای رفع خطای “iPhone Unavailable” استفاده کنید. پس از بازنشانی رمز عبور، بلافاصله از شما خواسته می شود که رمز عبور جدید را تغییر دهید. اما یک هشدار وجود دارد: این روش تنها تا ۷۲ ساعت پس از تغییر رمز عبور در دسترس است.
در اینجا نحوه استفاده از Passcode Reset برای دور زدن خطای Unavailable آیفون آمده است:
-
روی “رمز عبور را فراموش کرده اید؟” ضربه بزنید. در گوشه سمت راست پایین صفحه نمایش آیفون در دسترس نیست. ممکن است لازم باشد منتظر بمانید تا این گزینه ظاهر شود.
-
روی «Try Passcode Reset» ضربه بزنید.
-
رمز عبور قدیمی خود را وارد کنید.
-
دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا یک رمز عبور جدید برای آیفون خود تنظیم کنید.
اگر گزینه «Passcode Reset» را بر روی صفحه نمایش آیفون خود نمی بینید، به یکی از این دو دلیل است: آیفون شما به iOS 17 به روز نشده است یا رمز عبور شما بیش از ۷۲ ساعت است. در هر یک از این شرایط، برای دسترسی مجدد باید آیفون خود را پاک کرده و ریست کنید.
آیفون را با استفاده از Apple ID و رمز عبور خود ریست کنید
اپل به شما این امکان را می دهد که آیفون خود را بدون استفاده از رایانه پاک کرده و مجدداً تنظیم کنید، مشروط بر اینکه Apple ID و رمز عبور خود را بدانید. برای استفاده از این روش برای رفع ارور iPhone Unavailable، آیفون شما باید iOS 15.2 یا بالاتر را اجرا کند و اتصال Wi-Fi یا سلولی فعال داشته باشد.
اپل خاطرنشان می کند که اگر پیام «قفل امنیتی» را روی صفحه قفل خود مشاهده کنید و آیفون خود را مجددا راه اندازی کنید، تا زمانی که قفل آیفون باز نشود، نمی توانید دوباره به شبکه Wi-Fi متصل شوید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است آیفون خود را بدون رمز عبور ریست کنید از صفحه نمایش در دسترس آیفون:
-
روی “رمز عبور را فراموش کرده اید؟” ضربه بزنید. در گوشه سمت راست پایین
-
روی «شروع تنظیم مجدد آیفون» ضربه بزنید.
-
برای خروج از آیفون اپل آیدی و رمز عبور خود را وارد کنید.
-
روی «Erase iPhone» ضربه بزنید تا تمام داده‌های شما حذف شود.
-
اگر از eSIM استفاده می‌کنید، اگر می‌خواهید به استفاده از eSIM فعلی خود ادامه دهید، روی «Keep eSIM and Erase Data» ضربه بزنید. این گزینه فقط با iOS 17 و جدیدتر در دسترس است.
-
یا روی «حذف eSIM و پاک کردن داده» ضربه بزنید. قبل از استفاده از این روش، باید با شرکت مخابراتی خود تماس بگیرید و از آنها یک کد QR بخواهید تا دوباره eSIM خود را راه اندازی کند.
-
اکنون آیفون شما ریستارت می شود و می توانید مراحل بازیابی اطلاعات خود را از یک نسخه پشتیبان دنبال کنید.
آیفون را با استفاده از کامپیوتر ریست کنید
برای رفع خطای iPhone Unavailable می توانید آیفون خود را با استفاده از رایانه پاک کرده و بازیابی کنید. برای استفاده از این روش، به یک کامپیوتر مک یا ویندوز با آیتونز و یک کابل برای اتصال آیفون به کامپیوتر نیاز دارید.
قبل از شروع، آیفون خود را خاموش کنید. در iPhone 8، iPhone X یا iPhone SE 2 و بالاتر، دکمه کناری و دکمه کاهش صدا را فشار داده و نگه دارید، سپس نوار لغزنده خاموش کردن را بکشید. در آیفون قدیمی، دکمه کناری را فشار داده و نگه دارید، سپس نوار لغزنده را بکشید تا آیفون خاموش شود.
در مرحله بعد، این مراحل را دنبال کنید تا آیفون خود را در حالت ریکاوری قرار دهید:
-
دکمه کناری آیفون خود (یا دکمه کاهش صدا در آیفون ۷ یا ۷ پلاس) را فشار داده و نگه دارید، سپس بلافاصله آیفون را بدون رها کردن به کامپیوتر وصل کنید.
-
دکمه را نگه دارید تا زمانی که صفحه حالت بازیابی در آیفون ظاهر شود (در حالی که با کابل به رایانه متصل هستید).
-
دکمه آیفون را رها کنید.
-
آیفون خود را در Finder در Mac یا iTunes در رایانه Windows انتخاب کنید.
-
“بازیابی” را در رایانه خود انتخاب کنید.
-
اگر این فرآیند بیش از ۱۵ دقیقه طول کشید، صبر کنید تا دانلود کامل شود، سپس آیفون خود را خاموش کنید و مراحل بالا را تکرار کنید.
-
پس از اتمام بازیابی، آیفون شما ریستارت می شود.
آیفون خود را جدا کنید، سپس آن را دوباره تنظیم کنید. می توانید از یک نسخه پشتیبان iCloud یا یک نسخه پشتیبان از رایانه خود استفاده کنید اطلاعات آیفون خود را پس از ریست بازیابی کنید.
منبع: https://www.slashgear.com/1439207/iphone-unavailable-error-explained-fix/