در زمان نگارش این مقاله، در Better Business Bureau، هاربر فریت از ۵ ستاره ممکن، به طور میانگین از ۱۵۰ بررسی، ۱٫۲۲ ستاره کسب کرده است. Trustpilot فقط کمی بهتر است، با میانگین ۱٫۶ از ۳۲۲ بررسی. SiteJabber فقط کمی بهتر است، با میانگین ۱٫۶۳ ستاره از ۲۶۰ بررسی. با این حال، بدترین امتیاز در ResellerRatings است، جایی که Harbor Freight از ۱۹۴ بررسی میانگین یک ستاره را کسب کرد. با این نوع سایت‌ها، همیشه یک سوگیری تأیید وجود خواهد داشت، زیرا مردم معمولاً به فروشگاه‌هایی امتیاز می‌دهند که تجربیات آنها به طور غیرمعمول خوب یا غیرمعمول بد بوده است. با این حال، گرفتن یک نمره خوب یا حتی عالی غیرممکن است.
شکایات در مورد حمل و نقل بندری در این وب‌سایت‌ها طیف گسترده‌ای را شامل می‌شود، از محصولات معیوب که ظرف چند روز شکسته می‌شوند تا فروش بازده آشکار به عنوان جدید برای کارکنان با استفاده از کلمات توهین‌آمیز نسبت به مشتریان. با این حال، به طور کلی، به نظر می رسد که فروشگاه های سخت افزار و لوازم خانگی تمایل دارند رتبه های پایین تری را در این سایت ها کسب کنند، اگرچه استثناهایی وجود دارد. برای مثال Ace Hardware از ۸۶ بررسی در ResellerRatings به طور میانگین ۴٫۰۸ ستاره دارد، اگرچه در سه سایت دیگر ذکر شده به Harbor Freight نزدیک‌تر است.
منبع: https://www.slashgear.com/1436761/secrets-harbor-freight-employees-wont-tell/