درایورهای شما مانند مترجم بین نرم افزار و سخت افزار متصل به رایانه شما هستند. به طور کلی، ویندوز اکثر درایورهای دستگاه شما را به‌طور خودکار از طریق Windows Update به‌روزرسانی می‌کند، که باعث می‌شود آنها به خوبی کار کنند. با این حال، گاهی اوقات، درایورهای خاصی ممکن است در به‌روزرسانی‌های خودکار گنجانده نشوند، به‌خصوص درایورهایی که با اجزای سخت‌افزاری خاص یا لوازم جانبی مرتبط هستند.

اکنون، وقتی صحبت از درایورهای گرافیکی به میان می‌آید، چنین خطاهایی می‌تواند منجر به مشکلاتی مانند مشکل در راه‌اندازی نرم‌افزار شود، همانطور که در NVIDIA GeForce Experience مشاهده شد. ساده ترین راه حل برای این مشکل، به روز رسانی درایورهای کارت گرافیک NVIDIA است. می توانید این کار را از طریق برنامه GeForce Experience انجام دهید، اما اگر کار نمی کند، می توانید از روش دیگری استفاده کنید: Device Manager. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

1. Device Manager را باز کنید.
2. منوی کشویی مربوط به آداپتورهای نمایشگر را باز کنید و روی درایور گرافیک خود کلیک راست کنید.
3. به روز رسانی درایور > جستجوی خودکار درایورها را انتخاب کنید.
4. اگر سیستم شما از قبل آخرین درایورها را نصب کرده است، جستجوی درایورهای به روز شده را در Windows Update انتخاب کنید.
5. برای ادامه، دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

پس از به روز رسانی درایور گرافیک، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است. اگر ادامه داشت، با استفاده از مراحل زیر، درایور را دوباره نصب کنید:

1. در Device Manager، گزینه Display Adapter را گسترش دهید و روی درایور گرافیک خود کلیک راست کنید.
2. حذف درایور را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را برای تکمیل فرآیند دنبال کنید.
3. به C:Program Files بروید و هر فایل GeForce را که پیدا کردید حذف کنید.
4. بازدید کنید وب سایت رسمی انویدیا و آخرین نسخه موجود را از آنجا نصب کنید. مطمئن شوید که در طول مراحل نصب، گزینه Clean install را انتخاب کرده اید.

به گفته چندین کاربر آسیب دیده در یک انجمن Reddit، مشکل GeForce Experience ممکن است ناشی از استفاده از پورت نادرست در طول فرآیند راه اندازی باشد. این کاربران با تنظیم شماره پورت ها مشکل را با موفقیت حل کردند.

برای تعیین اینکه آیا این مورد برای شما صادق است، شماره پورت را تغییر دهید و سپس GeForce Experience را مجدداً راه اندازی کنید.

1. یک ویرایشگر کد را روی رایانه شخصی ویندوز خود نصب کنید. گزینه های مختلفی در دسترس است، اما برای این آموزش، ما از آنها استفاده خواهیم کرد کد ویژوال استودیو.
2. در حین نصب، مطمئن شوید که تمام نمادهای اضافی را انتخاب کرده و روی Next کلیک کنید.
3. پس از نصب، File Explorer را باز کنید و به مسیر C: > Program Files > NVIDIA Corporation > NVIDIA GeForce Experience بروید.
4. روی پوشه کلیک راست کرده و Open With Code را انتخاب کنید.
5. Ctrl + Shift + H را به طور همزمان فشار دهید.
6. در اولین فیلد متنی، LOCALHOST_PORT”3e3 و در قسمت زیر آن، LOCALHOST_PORT”60487 را تایپ کنید.
7. گزینه Replace All را انتخاب کنید و سپس Retry As Admin را انتخاب کنید.

امیدوارم با این کار مشکل برطرف شود. با این حال، اگر تمام گزینه‌ها را تمام کرده‌اید و هیچ کمکی نکرده‌اید، ممکن است مجبور شوید تماس بگیرید پشتیبانی مشتری NVIDIA برای کمک بیشتر می توانید از طریق تلفن، چت یا از طریق ایمیل با آنها ارتباط برقرار کنید. امیدواریم بتوانند به تشخیص مشکل کمک کرده و راه حل مناسبی را پیشنهاد کنند.