راه‌حل ذخیره‌سازی ابری خود مایکروسافت، OneDrive، گزینه‌های جایگزینی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا فایل‌های دیجیتالی مختلف خود را ردیابی کنند (همراه با سازماندهی و ویرایش عکس ها)، اما سهم خود را داشته است درد رو به رشد. و علی‌رغم پیشرفت‌های بی‌شماری که از زمان شروع آن انجام شده است، هنوز هم می‌توانید با مسدود کردن حساب خود مواجه شوید.
مسدود کردن حساب شما معمولاً به این معنی است که یکی از دو مورد اتفاق افتاده است: یا حساب شما برای مدت طولانی غیرفعال بوده است (تقریباً ۹۰ روز) یا از حد مجاز ذخیره فعلی خود فراتر رفته اید. اگر ایمیلی از سوی مایکروسافت دریافت کردید که به شما هشدار می دهد در مورد یخ زدگی، نترسید – این شرکت اعلام کرده است که فایل های شما همچنان ایمن خواهند بود. اگرچه تا زمانی که برای رفع مشکل اقدام نکنید، نمی‌توانید چیز دیگری آپلود کنید، هیچ فایلی را ویرایش کنید یا حساب خود را در بین دستگاه‌ها همگام‌سازی کنید. و اگر بیش از حد (۱۲ ماه) برای رسیدگی به مواردی طول بکشد، ممکن است مایکروسافت حساب OneDrive (و فایل‌های) شما را به طور کامل حذف کند.
خوشبختانه، رفع هر یک از این دلایل بالقوه برای یک حساب مسدود شده یک فرآیند بسیار ساده است. فقط باید به دستگاهی (تلفن هوشمند، تبلت یا رایانه) دسترسی داشته باشید که بتوانید از آن برای ورود به حساب OneDrive خود استفاده کنید.
انجماد کردن حساب OneDrive شما
در صورتی که فریز شما به دلیل عدم فعالیت باشد، به سادگی وارد حساب OneDrive خود با نام و رمز عبور لازم می‌شوید، به مایکروسافت اجازه می‌دهد تا بداند شما هنوز در اطراف هستید و از آن استفاده می‌کنید و از شر مسدود شدن خلاص می‌شوید. اگر مشکل فضای ذخیره سازی است:
- بازدید کنید https://onedrive.live.com/login/ در مرورگر وب انتخابی خود آدرس ایمیل، شماره تلفن یا نام کاربری Skype خود را وارد کنید (هر کدام که معمولاً با آن وارد می شوید)، سپس رمز عبور حساب خود را وارد کنید.
- پس از ورود به سیستم، شروع به جستجوی فایل‌هایی کنید که می‌توانید حذف کنید تا مقداری از فضای اختصاص داده شده خود را آزاد کنید. این مقدار بر اساس نوع طرح فضای ذخیره‌سازی حساب شما متفاوت است.
- علامت دایره ای کنار هر فایل یا پوشه ای را که می خواهید حذف کنید انتخاب کنید، سپس راست کلیک کرده و از منوی کشویی گزینه Delete را انتخاب کنید یا از نوار منو در بالای صفحه دکمه Delete را انتخاب کنید.
- متناوبا، شما می توانید اشتراک حساب Microsoft 365 خود را ارتقا دهید به سطحی که فضای ابری بیشتری را ارائه می دهد (۱۹٫۹۹ دلار در سال برای ۱۰۰ گیگابایت، تا ۶۹٫۹۹ دلار در سال برای ۱ ترابایت).
توجه داشته باشید که ممکن است تا چهار ساعت طول بکشد تا OneDrive به تغییرات شما برسد و آن‌ها را پردازش کند – و در نتیجه قفل حساب شما را باز کند – بنابراین اگر فوراً این اتفاق نیفتد نگران نباشید. اگرچه اگر بیش از چهار ساعت طول بکشد باید با پشتیبانی مایکروسافت تماس بگیرید.
منبع: https://www.slashgear.com/1492774/one-drive-account-frozen-how-to-fix/