نکات برجسته کلیدی
- درک کنید که شخصیت های خریدار چه هستند و تفاوت آنها با مخاطب هدف کلی چیست.
- اهمیت شخص خریدار را برای مشاغل کوچک و کارآفرینان در سال ۲۰۲۵ بیاموزید.
- یک راهنمای گام به گام را دنبال کنید تا شخصیت های خریدار را از ابتدا ایجاد کنید.
- یک الگوی رایگان Builder Persona را بارگیری کنید و روشهای عملی استفاده از آن را کشف کنید.
- از مشکلات مشترک خودداری کنید و یاد بگیرید که چگونه شخصیت ها را برای وب سایت و کمپین های خود بهینه کنید.
مقدمه
مؤثرترین بازاریابی با یک محصول شروع نمی شود -با مردم شروع می شود. ایجاد شخصیت های خریدار کلید اتصال با مشتریان ایده آل شما است ، نه فقط جمعیتی یا کلیک ، بلکه انسان واقعی با اهداف ، پیشگیری ها و ارزش ها. چه چیزی باعث ایجاد انگیزه در آنها می شود؟ از چه زبانی استفاده می کنند؟ واقعاً برای آنها چه اهمیتی دارد؟
بیایید بگوییم که شما یک کتابفروشی آنلاین اجرا می کنید. یک مشتری یک دانشجوی کالج است که در جستجوی کتابهای درسی مقرون به صرفه است. مورد دیگر نگاه بازنشسته به دنبال داستان های تاریخ است. همان وب سایت ، انتظارات کاملاً متفاوت.
هنگامی که مخاطبان هدف خود را در سطح Depert قرار می دهید ، می توانید پیام های بازاریابی را تهیه کنید. باسن برآمدگی ، شما می توانید هر پیام برای این فرد باشید. اینجاست که شخص خریدار وارد می شوند.
شخصیت های خریدار به شما کمک می کنند تا شکاف بین یک استراتژی گسترده بازاریابی و یک ارتباط واقعی و شخصی را ایجاد کنید. آنها ساختار خود را به بینش های شما می دهند و به شما در ایجاد محتوا ، محصولات و کمپین هایی که با آداب و رسوم بالقوه مناسب طنین انداز هستند ، کمک می کنند ، که بیشتر دوست دارد تبدیل شود.
این راهنما استراتژی های اثبات شده را برای کمک به شما در ساخت شخصیت های بهتر و مؤثرتر خریدار برای تجارت خود کشف می کند.
شخصیت خریدار چیست؟
شخصیت خریدار یک مشخصات نیمه داستانی از مشتری ایده آل شما است ، بر اساس داده های واقعی ، بازخورد مشتری و تحقیقات بازار. همچنین به عنوان شخصیت کاربر ، شخصیت بازاریابی یا شخصیت مخاطب خوانده می شود ، این ویژگی ها ، رفتارها ، اهداف و انگیزه های مشتری هدف شما را گزارش می کند.
آن را به عنوان شخصیتی که منعکس کننده افراد واقعی در پایگاه مشتری شما است ، فکر کنید. این شخصیت شامل اطلاعات جمعیتی (مانند سن ، عنوان شغل یا درآمد) و جزئیات روانشناختی (مانند ارزش ها ، علایق و نقاط درد) است. یک شخصیت تصفیه شده شامل جزئیات شخصی مانند Buaviors ، ترجیح ارتباطات و حتی الگوهای وفاداری به برند است.
گرچه داستانی ، هر شخصیت در بینش های واقعی شکل گرفته است ، اما آنها از ابزارهایی مانند تجزیه و تحلیل وب سایت ، مکالمات رسانه های اجتماعی ، مصاحبه و پشتیبانی مشتری گرفته می شوند.
ایجاد شخصیت های خریدار مربوط به گوست نیست. این در مورد شناسایی افراد واقعی در حال حاضر در بازار شما است. این در مورد شناسایی مشتریان واقعی در حال حاضر در بازار هدف شما است. هنگامی که آنها را به وجود می آورید ، می توانید تلاش های بازاریابی ، استراتژی های فروش و بهره وری خود را برای خدمت به آنها تنظیم کنید.
“شخصیت های خریدار داده های پراکنده را به استراتژی متمرکز تبدیل می کنند.”
چرا شخصیت های خریدار بیش از هر سال در سال ۲۰۲۵ اهمیت دارند؟
در سال ۲۰۲۵ ، بازاریابی اساسی یک اندازه کار نمی کند. با استفاده از AI AI Automination و Analytics همه از کپی تبلیغاتی تا طراحی وب سایت ، از مارک ها انتظار می رود محتوایی را ارائه دهند که برای هر بازدید کننده ساخته شده است. اما چگونه شخصی سازی را با ارتباط از دست دادن مقیاس می کنید؟ این ایجاد شخصیت های خریدار دقیق به شما حاشیه می دهد.
بازاریابی بیش از حد شخصی استاندارد جدید است
استراتژی های بازاریابی مدرن به تجربیات بیش از حد شخصی از AI-Guone توصیه هایی را برای جریان ایمیل تقسیم شده و صفحات فرود پویا متکی است. شخص خریدار شما با ارائه پاسخ به این سؤالات ، راه حل های شخصی را مطلع می کند:
- چه دردی برای پرداختن به پیام شما وجود دارد؟
- در حالی که باید از کانال های ارتباطی ترجیحی استفاده شود؟
- چگونه می توان زبان و پیشنهادات را بر اساس گروه های مختلف مشتری سازگار کرد؟
واضح است که با شخصیت های واضح ، محتوای شما بسیار عمومی است ، عمدتاً برای نیازهای خاص مخاطبان هدف شما بی ربط است.
چگونه Personas ROI در قیف بازاریابی شما بهبود می یابد؟
مزایای شخصی که به خوبی تحقیق شده است ، کل سفر خرید شما را شامل می شود:
- هدف گذاری بهتر تبلیغات: شما می توانید با پیام مرتبط تر به مشتریان حرفه ای مناسب واکنش نشان دهید.
- وضوح پیام رسانی: این صدای برند شما با زبان مشتری ایده آل شما است.
- تشدید محتوا: مطالب بازاریابی و پست های وبلاگ که در واقع مخاطبان شما را تبدیل می کند.
- تراز سئو: این به شما کمک می کند محتوای بازاریابی متناسب با جستجو و رفتار مشتری ایجاد کنید.
- کمپین های باهوش تر: این کار با کار از همان بینش ها ، کارآیی را در تیم های بازاریابی و فروش افزایش می دهد.
این که آیا شما در حال انجام تبلیغات رسانه های اجتماعی ، راه اندازی دنباله های ایمیل یا تازه کردن کپی محصول هستید ، شخصیت های خریدار به شما کمک می کنند تا منابع خود را بر روی آنچه مهم است متمرکز کنید.
چگونه شخصیت های خریدار با استراتژی وب سایت شما هماهنگ هستند؟
وب سایت شما معمولی اولین نقطه لمسی بین برند و مشتریان بالقوه شما است. به همین دلیل مهم است که مستقیماً نیازهای آنها را برطرف کند. هنگامی که شما یکپارچه سازنده Persona Profile استراتژی وب سایت خود هستید ، می توانید:
- برای برجسته کردن مزایای مربوطه ، کپی صفحه اصلی را سفارشی کنید.
- ناوبری خود را بر اساس آنچه شخصیت های شما در تلاش برای دستیابی به آن هستند بهینه کنید.
- صفحات فرود اختصاصی بسازید که از هر مرحله از روند تصمیم گیری پشتیبانی می کند.
- مطالب وبلاگ ایجاد کنید که به سؤالات و اعتراضات واقعی پاسخ می دهد.
- CTA ها و عناوینی را که با شخصیت های مختلف مشتری مطابقت دارد ، تست کنید.
با Wondersuite BlueHost ما ، می توانید به راحتی وب سایت های شخصی و بهینه شده را برای مشتریان خود ایجاد کنید. سازنده امکان ادغام یکپارچه از طرح های Ai-Dirive را فراهم می کند ، و به بهبود تعامل و تبدیل با خیاطی از تجربی به شخصیت کاربر کمک می کند.
انواع مختلف شخص خریدار (با امتحانات) چیست؟
همه مشتریان SAM نیستند و شخصیت های خریدار شما نباید اتر باشند. بسته به مدل تجاری ، بخش های مخاطبان و اهداف بازاریابی ، ممکن است به چندین شخص نیاز داشته باشید تا طیف کاملی از مشتریانی را که می خواهید به آن برسید منعکس کنید.
در زیر نوعی شخصیت ، از جمله برخی از افراط ها برای کمک به شما در تجسم نحوه زندگی.
شخصیت های اولیه در مقابل ثانویه
- شخص اصلی خریدار جمهوری مشتری اصلی شما ، شخصی که بیشتر دوست دارد تصمیم خرید را بگیرد.
- شخص ثانویه Ares از آنفلورانز حمایت می کند. آنها ممکن است سازنده نباشند ، Buty بر روند خرید تأثیر می گذارد (فکر کنید: همکاران ، شرکا یا هدایت تیم).
بگذارید به اگزامپ ها نگاه کنیم تا از شخصیت های اولیه و ثانویه بی نظیر شویم.
به عنوان مثال:
شما یک ابزار حسابداری آنلاین ارائه می دهید که به طور خاص برای مشاغل کوچک طراحی شده است. این ابزار برای صورتحساب خودکار ، ردیابی هزینه ، گزارش های مالی در زمان واقعی و مستندات آماده مالیات ، همه از هر دستگاه قابل دسترسی است.
شخص اصلی – “انفرادی سوفی”
سوفی ، یک طراح گرافیک مستقل ۳۱ ساله ، در آزادی خلاق ، اما مدیریت امور مالی را بیش از حد پیدا می کند. فاکتورهای مشتری ، هزینه ها و مهلت های مالیاتی از طریق صفحه گسترده و ایمیل ، وی را ناامید می کند. او به دنبال ابزاری ساده و بی نظیر است که صورتحساب را خودکار می کند ، امور مالی را توسط پروژه سازماندهی می کند و یک داشبورد روشن و کاربر پسند را ارائه می دهد.
شخصیت ثانویه – “شریک پیت”
پیت ، مدیر ۳۸ ساله عملیات از آستین ، تگزاس ، عملیات تجاری روزانه را برای سرمایه گذاری طراحی گرافیک Frelaness سوفی انجام می دهد. در حالی که Hedesn'th حسابداری را اداره می کند ، وی برای ردیابی عملکرد شرکت به عکسهای فوری منظم و ابزارهای گزارش دهی قابل تکرار نیاز دارد. پیت به دنبال یک روش ساده و جلوه ای برای نظارت بر جریان نقدی و اطلاع رسانی در مورد جزئیات حسابداری است.
شخص منفی
یک شخصیت خریدار منفی (همچنین به عنوان یک شخصیت محرومیت نیز نامیده می شود) افرادی را که نمی خواهید هدف قرار دهید ، گزارش می دهد ، کسانی که منابع را تخلیه می کنند یا برای تبدیل آن بعید هستند. این نمونه ای از شخصیت منفی است.
به عنوان مثال:
“Freebie Freddy“یک کاربر ۲۷ ساله با صرفه جویی از پورتلند ، اورگان ، که به صورت رایگان آزمایشی که توسط ابزارها و سیستم عامل ها ارائه می شود ثبت نام می کند. او به ندرت به یک برنامه پرداخت شده ، درخواست های فرکانس و اغلب در دسترس بودن ورزش Conducus فقط در نسخه های حق بیمه تبدیل می شود.
شناسایی شخصیت های منفی می تواند به شما در اصلاح استراتژی بازاریابی ، کاهش زباله های تبلیغاتی و بهبود کیفیت سرب های خود کمک کند.
شخص مثال واقعی خریدار
این سه اگزامپل شخصیت خریدار دقیق است.
هر مثال شخصیت یک لنز را در بخش های مختلف مشتری خود فراهم می کند و به شما امکان می دهد شخصیت های خریدار را ایجاد کنید که داده های مشتری واقعی را داشته باشد و بینش بینش را که فکر می کنند ، تصمیم می گیرند و خریداری می کنند.
۱٫ راه اندازی سام
- عنوان شغلی: بنیانگذار یک برند جدید تجارت الکترونیک
- اهداف: سریع ، مقیاس کارآمد را راه اندازی کنید ، اعتماد برند را بسازید
- نقاط درد: محدودیت های بودجه ، عدم تجربه فنی
- کانال های ترجیحی: اینستاگرام ، یوتیوب ، پادکست های استارتاپ
- خرید محرک ها: تنظیم آسان ، کم هزینه ، اثبات اجتماعی
- نقل قول: “من به یک سکوی احتیاج دارم که فقط کار کند و برنده یادداشت شود ، بودجه من را بخورید.”
۲٫ بازاریابی مایا
- عنوان شغلی: مدیر بازاریابی دیجیتال در یک آژانس میانی
- اهداف: ROI ROI ، عملکرد کمپین مشتری را بهبود بخشید
- چالش ها: چندین ابزار و سیستم عامل
- کانال های ترجیحی: LinkedIn ، خبرنامه های ایمیل ، وبلاگ های بازاریابی
- خرید محرک ها: اتوماسیون صرفه جویی در وقت ، ادغام
- نقل قول: “اگر این کار باعث افزایش عملکرد یا صرفه جویی در وقت نشود ، کار نمی کند.”
۳٫ فناوری تئو
- عنوان شغلی: مشاور فناوری اطلاعات برای مشتریان سازمانی
- اهداف: عملکرد ، امنیت و مقیاس پذیری
- نقاط درد: محدودیت های سیستم میراث ، چرخه فروش طولانی
- کانال های ترجیحی: انجمن های صنعت ، وبینارها ، سفیدپوستان
- خرید محرک ها: انطباق ، سرعت ، کنترل
- نقل قول: “ویژه ها را به من نشان دهید و بیش از حد نباشید.”
چگونه گام به گام شخص خریدار را ایجاد می کنید؟
ایجاد یک شخصیت دقیق و عملی Buysa Persona لازم نیست پیچیده باشد ، هرچند به تحقیقات نیاز دارد.
- مصاحبه با مشتریان واقعی برای کشف نیازها ، اعتراضات و رفتارها
- بخش مبتنی بر روانشناسی ، اهداف و کانال های ترجیحی
- از یک الگوی برای مستند سازی نام ، نقل قول ها و خرید محرک استفاده کنید
- محتوای ، صفحه اصلی ، CTA و ایمیل خود را با هر شخص تراز کنید
- از فرضیات ، تقسیم بندی بیش از حد و پروفایل های خارج از تاریخ خودداری کنید
این که شما تازه پروفایل های موجود خود را شروع کرده اید یا به روز می کنید ، این چارچوب را که مورد نیاز خود قرار می دهید قدم می زنید.
مرحله ۱: داده های مشتری را از چندین منبع جمع آوری کنید
با جمع آوری داده ها از مشتریان موجود خود در هر دو تعامل آنلاین و آفلاین شروع کنید.
هدف در اینجا برای به دست آوردن بینش در مورد مشتریان واقعی شما ، نه فقط کسی که فکر می کنید آنها هستند.
مرحله ۲: مصاحبه و نظرسنجی مشتری مشتری
با صحبت مستقیم با مشتریان ، به Depert بروید. با چند نفر از گروه های مختلف مشتری مصاحبه کنید یا یک نظرسنجی کوتاه را در مورد:
- اهداف و چالش های روزانه آنها.
- چرا آنها مارک شما را انتخاب می کنند؟
- چه چیزی تقریباً از خرید آنها جلوگیری می کند؟
- کدام ویژگی ها یا خدمات را دوست دارند؟
این نوع از شخصیت خریدار تحقیق می کند و انگیزه های عاطفی و عادات تصمیم گیری را تحقیق می کند که به تنهایی Analytics Cannn کشف می شود.
مرحله ۳: الگوهای و بخشهای رفتاری را شناسایی کنید
پس از جمع آوری داده های کیفی و کمی ، روند لکه بینی را شروع کنید. مخاطبان خود را توسط:
- مقادیر مشترک یا نقاط درد
- خرید محرک ها و اعتراضات
- ترجیحات محصول یا ویژگی
- اطلاعات دموگرافیک مانند سن ، صنعت یا عنوان شغلی
این به شما کمک می کند تا از یک مخاطب بزرگ برای پاک کردن شخصیت های مشتری که منعکس کننده رفتار واقعی است ، خارج شوید.
مرحله ۴: جزئیات شخصیت را پر کنید
اکنون وقت آن است که هر شخصیت را زنده کنیم. یک شخصیت خریدار دقیق باید شامل موارد زیر باشد:
- نام و بیوگرافی کوتاه (به عنوان مثال ، “راه اندازی سام” یا “مایا بازاریاب”)
- سن ، نقش/عنوان و سطح تجربه
- اهداف و نقاط درد
- کانال های ارتباطی ترجیحی (ایمیل ، اجتماعی ، گپ و غیره)
- خرید فرایند و تأثیرگذاری تصمیم گیری
- یک نقل قول مستقیم که ذهنیت آنها را به خود اختصاص می دهد
اطمینان حاصل کنید که شخصیت های خود را بر اساس تحقیقات بازار و داده های مشتری ایجاد می کنید ، نه فرضیات.
مرحله ۵: شامل اعتراض و محرک های تصمیم گیری
به آنچه ممکن است باعث تردید یا اقدام به اقدام شود ، بپردازید. این به ویژه در تراز کردن استراتژی های فروش و پیام های بازاریابی به شما کمک می کند.
- آنچه باعث می شود آنها بگویند هیچ؟ (به عنوان مثال ، هزینه بیش از حد ، استفاده از آن سخت است)
- آنچه آنها را به گفتن می اندازد بله؟ (به عنوان مثال ، آزمایش رایگان ، تنظیم سریع ، توصیفات)
این اطلاعات محتوای مربوطه ، هدف گذاری تبلیغات و اتوماسیون ایمیل شما را خواهد داشت.
مرحله ششم: شخصیت های خود را مستند و انسانی کنید
پس از اتمام ، هر شخصیت را در یک الگوی شخصیت خریدار ذخیره کنید. به آنها یک نام ، یک چهره دوستانه (عکس سهام یا آواتار) و یک تابستانی جذاب به آنها بدهید تا بازاریابی و فروش شما مرجع قابل استفاده باشد و از آنها استفاده کند.
یک شخصیت خوب ساخته شده بهتر از پنج مبهم است. همانطور که گفته می شود ،
“یکی از شخصیت های تحت حمایت داده ، پنج مورد عمومی را ضرب می کند.”
اگر می پرسید ، چند نفر از افراد سازنده ایجاد می کنم؟ با یک شخصیت قوی شروع کنید ، سپس با رشد مشتری خود گسترش دهید.
نحوه ساخت شخص خریدار حساب
- مصاحبه با مشتریان واقعی برای کشف نیازهای خود ، انطباق ها و رفتارها.
- بخش مبتنی بر روانشناسی ، اهداف و کانال های ترجیحی.
- از یک الگوی برای مستند کردن نام ها ، نقل قول ها ، خرید محرک ها استفاده کنید.
- محتوای ، صفحه اصلی ، CTA و ایمیل خود را با هر شخصیت تراز کنید.
- از فرضیات ، تقسیم بندی بیش از حد و پروفایل های قدیمی خودداری کنید.
چه الگوی شخصیتی خریدار مانند مانند؟
آماده هستید تا تحقیقات خود را به عمل تبدیل کنید؟ این جایی است که شخصیت های خریدار شما واقعاً با یک فرمت عملی و آسان برای زندگی که برنامه ریزی و اجرای آن را ساده می کند ، زنده می شوند.
برای سازماندهی بینش و ایجاد پروفایل های واضح و عملی از این الگوی Persona Builder رایگان استفاده کنید. این ساختار که آیا شما شروع به کار کرده اید و چه از رویکرد خود پالایش کنید ، این ساختار به شناسایی شخصیت های خریدار کمک می کند ، آنها را به روشنی تجسم می کنید و استراتژی های بازاریابی تیم خود را تراز می کنید.
همچنین بخوانید: بهترین الگوهای بازاریابی ایمیل برای سال ۲۰۲۵: افزایش نرخ باز و تعامل
آنچه در الگوی گنجانده شده است
هر پروفایل شخصیتی خریدار شامل زمینه هایی برای کمک به شما در ایجاد یک شخصیت کاملاً مناسب و بصیرت است:
- شخص نام: به یاد ماندنی و جمهوری (به عنوان مثال ، “راه اندازی سام” ، “بازاریابی مایا”)
- عنوان/نقش کار: چالش ها و رفتارهای اهداف شخصیت را روشن می کند
- اهداف و انگیزه ها: هدف آنها برای دستیابی به چه چیزی است؟
- نقاط درد: به طور مرتب با چه مشکلی روبرو می شوند؟
- اعتراضات مشترک: چه نوع Kerm از خرید؟
- خرید محرک: چه چیزی باعث می شود آنها اقدام کنند؟
- کانال های ارتباطی ترجیحی: ایمیل ، رسانه های اجتماعی ، گپ و غیره
- نقل قول: یک بیانیه کوتاه دیدگاه یا طرز فکر آنها
- ترجیحات محتوا: وبلاگ ها ، فیلم ها ، ایمیل ها ، وبینارها ، چه چیزی بیشتر طنین انداز است؟
از این چارچوب برای ایجاد شخصیت مفصلی استفاده کنید که کمپین های بازاریابی ، ایجاد محتوا و استراتژی های فروش را آگاه می کند.
چگونه می توانید از Personas سفارش برای بهبود وب سایت و بازاریابی خود استفاده کنید؟
ایجاد شخصیت های خریدار فقط آغاز آغاز است. برای باز کردن تمام پتانسیل های کامل آنها ، باید طراحی وب سایت ، ایجاد محتوا ، استراتژی ایمیل و موارد دیگر را فعال کنید. این تلاش های بازاریابی شما فقط هوشمندانه نیست ، مشتری و مشتری متمرکز و تبدیل-درایج.
۱٫ صفحه اصلی و پیام خود را شخصی سازی کنید
صفحه اصلی شما از اولین (و بهترین) فرصتی برای ارتباط با مشتری ایده آل شماست. از بینش از پروفایل شخصیت خریدار خود استفاده کنید:
- عناوین صنایع دستی که مستقیماً با اهداف یا نقاط درد آنها صحبت می کنند.
- تصاویر و زبانی که با هویت یا صنعت آنها مطابقت دارد.
- راه حل های برجسته با رایج ترین اعتراضات آنها.
به عنوان مثال: اگر “Startup SAM” سادگی و بودجه ای را ارزیابی می کند ، صفحه اصلی شما باید بلافاصله سهولت استفاده و مقرون به صرفه را منتقل کند.
۲٫ محتوای نقشه را به سفر خرید
هر شخصیت خریدار از طریق فرآیند خرید متفاوت حرکت می کند. محتوای بازاریابی خود را متناسب کنید تا در هر مرحله از آنها پشتیبانی کنید. محتوای شما باید با:
- آگاهی: پست های وبلاگ آموزشی ، فیلم ها یا ابزارهای رایگان
- توجه: راهنماهای مقایسه ، توصیفات ، سؤالات متداول
- تصمیم: نسخه های نمایشی محصول ، پیشنهادات زمان محدود ، مشاوره فروش
برای تراز کردن محتوا با فرآیند تصمیم گیری ، تقویت ارتباط و تبدیل از بینش های خاص شخصیت استفاده کنید.
برای نکته: با استفاده از BlueHost ، می توانید با استفاده از WordPress یا سازنده وب سایت AI ، صفحات فرود خاص شخصیت را بسازید ، در حالی که برای کمپین های هدفمند مناسب است.
۳٫ CTA را بهینه کنید و آهنرباهای سرب را بهینه کنید
تماس های عمومی به عمل Fall Flat. از شخصیت خریدار دقیق خود استفاده کنید تا CTA هایی را که مطابق با نیازها یا انگیزه های دقیق آنها هستند ، تهیه کنید.
- “بارگیری لیست بازاریابی راه اندازی” برای راه اندازی سام
- “مشاوره رایگان در مورد کمپین های مقیاس گذاری” برای بازاریابی مایا دریافت کنید
می توانید لیست ایمیل خود را در Personas مشاهده کنید و از اتوماسیون بازاریابی ایمیل برای ارسال محتوایی که طنین انداز است استفاده کنید.
در BlueHost ، سرویس بازاریابی دیجیتال ما به مشاغل کمک می کند تا با مخاطبان مناسب ارتباط برقرار کنند. این که آیا شما به خدمات SEO ، یک کمپین PPC یا هر دو نیاز دارید ، ما این روند را ساده می کنیم. برای ردیابی عملکرد به گزارش های تقاضا دسترسی خواهید داشت و تیم متخصص ما نتایج را برای حفظ کمپین های خود در نظر می گیرد.
۴٫ بهبود صفحات محصول و توضیحات خدمات
یک تجربه کاربری عالی در صفحه اصلی شما متوقف نمی شود. بینش شخصیت خود را به:
- ویژگی های محصول و مزایای زبان
- عناوین بخش که منعکس کننده موارد استفاده خاص است
- پشتیبانی از مطالب مانند سؤالات متداول و پیاده روی ویدیویی
این به سازندگان بالقوه کمک می کند تا احساس درک کنند و مسیر خرید را آسان تر و شهودی تر می کنند.
۵٫ مطالب مربوطه را ایجاد کنید که باعث ترافیک شود
Personas معادن طلا برای ایده های محتوا است. از آنها برای تولید مباحث وبلاگ ، اسکریپت های ویدئویی یا پست های رسانه های اجتماعی متناسب با مخاطبان هدف خود استفاده کنید.
- برای پاسخ به سوالات واقعی از بازخورد مشتری و درخواست های پشتیبانی استفاده کنید
- مصاحبه ها را در مطالعات موردی یا راهنمائی چگونه انجام دهید
- به نقاط خاص درد بپردازید که شخص شما با آنها روبرو هستند
نتیجه؟ محتوای با ارزش تر ، رتبه بندی جستجوی بهتر و درک بهتر از آنچه درگیری را هدایت می کند.
هنگام ایجاد شخصیت های خریدار از چه اشتباهی باید جلوگیری کنید؟
حتی تیم های خوب بازاریابی می توانند هنگام ساختن شخصیت های خریدار اشتباه کنند. برای ایجاد پروفایل هایی که در واقع باعث وضوح ، تراز و تبدیل می شوند ، از مشکلات رایج خودداری کنید.
۱٫ با تکیه بر فرضیات داده های واقعی
یکی از رایج ترین اشتباهات ساختن شخصیت های مبتنی بر حدس یا کلیشه است نه شواهد. در حالی که غرایز می تواند مفید باشد ، اما تکیه بر آنها فقط به پروفایل های عدم دسترسی یا ناقص منجر می شود.
نکن: ویژگی ها را بر اساس چه کسی اختراع کنید فکر کردن مشتریان شما هستند
انجام: از تحقیقات بازار ، مصاحبه های مشتری ، تجزیه و تحلیل وب سایت و مکالمات رسانه های اجتماعی استفاده کنید تا همه جزئیات را مطلع کنید
شخصیت های مؤثر در داده ها و رفتار مشتری در دنیای واقعی پایه گذاری شده اند.
۲٫ ایجاد افراد زیادی که تیم شما را گیج می کنند
بیشتر همیشه بهتر نیست. تلاش برای ایجاد شخصیت برای هر کاربر مناسب می تواند تست های بازاریابی شما را تحت الشعاع قرار دهد و پیام های بازاریابی شما را گل آلود کند.
نکن: برای یک کمپین واحد شش یا بیشتر از آن بسازید
انجام: روی بخش های اصلی خود تمرکز کنید ، اغلب یک تا سه شخصیت خریدار دقیق کافی است
با ارزشمندترین یا مشترک ترین گروه های مشتری خود شروع کنید ، سپس در صورت لزوم گسترش دهید.
۳٫ به عنوان تکامل کسب و کار شما به روز نکشید
رفتار خریدار استاتیک است. ابزارها ، روندها و رقبا جدید می توانند مشتریان شما انتظار داشته باشند و شخصیت های شما باید تحول پیدا کنند.
نکن: با شخص خریدار به عنوان یک تمرین یک بار رفتار کنید
انجام: آنها را به طور مرتب با استفاده از بازخورد مشتری ، بینش فروش و تغییر شرایط بازار مرور کنید
به روزرسانی Personas محتوای بازاریابی ، پیام رسانی وب سایت را تضمین می کند و به مشتریان فعلی شما مربوط می شود.
۴٫ فراموش کردن فعال کردن آنها در بخش ها
شخصیت های خریدار نباید فقط در یک سند بازاریابی زندگی کنند. اگر تیم فروش ، کارمندان پشتیبانی و تیم های محصول آرنا از آنها استفاده نمی کنند ، مقدار پرونده را از دست نمی دهید.
نکن: شخصی بسازید که بلااستفاده نشسته اند
انجام: آنها را در بخش ها به اشتراک بگذارید و از آنها برای تراز کردن استراتژی های فروش ، پشتیبانی از پاسخ ها و توسعه محصول استفاده کنید
هنگامی که همه از درک SAMTE از مشتری ایده آل خود کار می کنند ، شما سازگاری بیشتری دارید و تجربه مشتری بیش از حد بهتر دارید.
هر چند پایانی
قدرت شخص خریدار در توانایی تبدیل داده ها به جهت نهفته است. هنگامی که شما وقت خود را برای ایجاد یک شخص Buysona در واقعیت واقعی و نه فرضیات می گذرانید ، از مخاطبان هدف خود و نحوه دستیابی به آنها ، ناآرامی تلخ به دست می آورید.
از بهبود مواد بازاریابی خود گرفته تا ساخت محتوای مناسب تر ، شخصیت های خریدار به شما در ارتباط با گروه های مشتری مناسب در زمان مناسب کمک می کنند. این استراتژی های فروش ، وب سایت و کمپین های بازاریابی هوشمندانه را که باعث فروش بیشتر می شود ، راهنمایی می کند.
این که آیا شما در حال جلب توجه مشتریان موجود هستید یا افراد جدید را هدف قرار می دهید ، مهم این است که بدانید آنها چه کسی هستند و به چه چیزی اهمیت می دهند.
از ابزارهای قدرتمند هوش مصنوعی ، الگوهای وب سایت قابل تنظیم و میزبانی قابل اعتماد برای جذب و تبدیل سریع بازدید کنندگان مناسب استفاده کنید. وب سایتی بسازید که با راه حل های وب سایت سازگار وردپرس ما با مخاطبان ایده آل شما صحبت کند.
برای جذب مشتریان مناسب ، شخصی سازی سفر خود و رشد سریعتر ، از سازنده وب سایت Bluehost AI و SEO مدیریت شده استفاده کنید.
متداول
در بازاریابی دیجیتال ، یک شخصیت خریدار یک مشخصات نیمه داستانی از مشتری ایده آل شما بر اساس داده های واقعی ، رفتار و تحقیقات است. این به شما کمک می کند تا کمپین های بازاریابی شخصی تر را انجام دهید و مشتریان بالقوه خود را در طول فرآیند خرید هدف قرار دهید.
برای ایجاد شخصیت خریدار ، با تجزیه و تحلیل تجزیه و تحلیل وب سایت خود ، انجام مصاحبه با مشتری ، جمع آوری مکالمات رسانه های اجتماعی و بررسی پشتیبانی. صفات ، اهداف و چالش های مشترک را شناسایی کنید. در زیر ، یافته های خود را در یک شخصیت مفصل سازماندهی کنید و از الگوی شخصیت خریدار استفاده کنید.
یک شخصیت خریدار در فرایند خرید بر تصمیم گیرنده تمرکز دارد و اغلب در استراتژی های فروش و بازاریابی برند استفاده می شود. از طرف دیگر ، شخصیت کاربر در پایان تجربه کاربر مرکزی است و در UX یا طراحی محصول از آن استفاده می شود.
شما به ده ها نفر احتیاج ندارید. با یک شخصیت خریدار که گروه اصلی مشتری شما را گزارش می کند شروع کنید ، سپس به عنوان جمع آوری بازخورد مشتری و بینش های ارزشمند بیشتر گسترش دهید. بیشتر مشاغل کوچک نتایج را با دو تا سه شخصیت خوب تعریف شده می بینند.
بله ، در واقع ، شخصیت های خریدار از همیشه مهمتر هستند. از آنجا که هوش مصنوعی بازاریابی بیش از حد شخصی را امکان پذیر می کند ، درک مخاطبان خود از طریق Personas به شما کمک می کند تا ابزارهای اتوماسیون را با بینش و زمینه انسانی راهنمایی کنید.
کاملا AI Tools بازخورد مشتری ، مخاطبان بخش را تجزیه و تحلیل می کند و الگوهای را در بین مشتریان فعلی خود تشخیص می دهد. این می تواند فرآیند تحقیق شخصیت خریدار را ساده تر کند ، به ویژه هنگام کار با مقادیر زیادی از داده های مشتری از کانال های مختلف.
پست نحوه ایجاد شخصیت خریدار: راهنمای گام به گام برای اولین بار در وبلاگ BlueHost ظاهر شد.
منبع: https://www.bluehost.com/blog/how-to-create-buyer-personas/