راهنمای تحلیلی تجارت الکترونیک برای مبتدیان: معیارهای کلیدی

هنگامی که یک فروشگاه آنلاین را اداره می کنید ، سعی دارید بهترین برنامه ها را راه اندازی کرده و در بازاریابی سرمایه گذاری بالایی برای رسیدن به مخاطبان هدف خود داشته باشید. با وجود تلاش های بازاریابی و راه اندازی محصول ، فروش شما هنوز هم ممکن است از انتظارات کم شود. بدون بینش داده های مناسب ، باید در استراتژی هایی که سوزن را نمی دهند ، وقت و هزینه خود را اتلاف کند.

این جایی است که تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک وارد می شود. با ردیابی معیارهای کلیدی و رفتار مشتری ، تجزیه و تحلیل بینش مورد نیاز برای تصمیم گیری های دقیق تر و مؤثرتر را به شما می دهد. در این راهنما ، ما به شما نشان می دهیم که چگونه می توانید از تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک برای عملکرد فروشگاه خود استفاده کنید و رشد طولانی مدت را هدایت کنید.

تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک چیست؟

تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک همه چیز در مورد جمع آوری و درک داده های آنلاین شما است تا ببینید که چگونه این بداهه خواهد بود.

به عنوان مثال ، اگر متوجه شدید که بسیاری از مشتریان در حال بازدید از صفحه تولید شما Isna't Build هستند ، می توانید از Analytics برای تشخیص دلیل استفاده کنید. این ممکن است یک فرآیند پرداخت پیچیده یا توضیحات محصول شما به اندازه کافی رنگ نشود.

با نگاهی به داده های فروش (نحوه فروش شما) و تجزیه و تحلیل وب (نحوه تعامل بازدید کنندگان با سایت شما) ، می توانید تصمیمات هوشمندانه تری برای رشد کسب و کار خود بگیرید.

تجزیه و تحلیل وب تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیکی تجزیه و تحلیل وب نحوه تعامل بازدید کنندگان با فروشگاه آنلاین شما ، به شما در درک رفتار کاربر و بهبود تجربه خرید کمک می کند. این امر بر عوامل کلیدی از جمله منابع ارجاع ، بازدیدهای صفحه ، نحوه حرکت آنها در سایت شما و خرید چه نظارت می کند. این داده ها به شما کمک می کند تا مشخص کنید که چه کار و مواردی که فقر مورد نیاز است.

به عنوان مثال ، اگر در یک صفحه تولید نرخ گزاف گویی دارید ، باید صفحه را برای نگه داشتن مشتری به صورت انگلیسی تحت تأثیر قرار دهید.

تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک در مقابل تجارت الکترونیک تجزیه و تحلیل

در حالی که هر دو Ecomerce Analytics و ECComerce Web Analytics با ردیابی داده ها برای بهبود فروشگاه آنلاین آنلاین شما سر و کار دارند ، آنها روی Aspeecs مختلف تمرکز می کنند:

جنبه	تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک	تجزیه و تحلیل وب تجارت الکترونیک
دامنه	مشاغل تجاری مانند فروش ، رفتار مشتری ، موجودی و اثربخشی بازاریابی را پوشش می دهد.	به طور خاص بر نحوه تعامل بازدید کنندگان با وب سایت شما تمرکز دارد.
تمرکز	درک اینکه چه چیزی باعث رشد درآمد و رشد کلی تجارت می شود.	بهینه سازی تجربه کاربر در وب سایت خود برای خنثی کردن تبدیل ها.
معیارهای کلیدی	عملکرد فروش ، جمعیت شناسی مشتری ، ROI بازاریابی ، سطح موجودی ، بازپرداخت مشتری.	منابع ترافیکی ، رفتار کاربر (کلیک ، زمان در سایت) ، نرخ تبدیل ، نرخ گزاف گویی.
هدف	برای به دست آوردن بینش در مورد عملکرد کلی تجارت و شناسایی فرصت های رشد.	برای تجزیه و تحلیل عملکرد وب سایت و بهبود استراتژی های ناوبری ، چیدمان و تبدیل.
بینش های عملی	به بهبود استراتژی های بازاریابی ، مدیریت موجودی و وفاداری مشتری کمک می کند.	به بهینه سازی طراحی وب سایت ، محتوا و فرآیند پرداخت برای افزایش تعامل و فروش کمک می کند.
نمونه	تجزیه و تحلیل کدام کمپین بازاریابی بیشترین درآمد را ایجاد کرده است.	درک اینکه چرا بازدید کنندگان بدون خرید سایت را ترک می کنند (به عنوان مثال ، پرداخت پیچیده).

به طور خلاصه ، تجارت الکترونیک آنالیز نمای سطح بالایی از عملکرد فروشگاه شما در همه مناطق ارائه می دهد. از طرف دیگر ، تجارت الکترونیکی تجزیه و تحلیل در نحوه تعامل با وب سایت خود بزرگنمایی می کند تا به شما در تنظیم دقیق تجربه کاربر کمک کند.

مزایای تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک چیست؟

تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک فقط مربوط به جمع آوری داده ها نیست. این در مورد استفاده از این داده ها به تجارت و سودآوری شما است. با تجزیه و تحلیل معیارهای کلیدی ، می توانید روندها را کشف کنید ، تصمیم گیری را بهبود بخشید و عملیات ساده را انجام دهید. در اینجا نحوه بهره مندی از تجارت شما آورده شده است:

با استفاده از ماتریس مناسب و درک نحوه تجزیه و تحلیل داده ها ، می توانید از تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک استفاده کنید:

۱٫ روابط مشتری قوی تری ایجاد کنید

با مطالعه رفتار مشتری ، می توانید درک کنید که چه چیزی مانند ، نیاز و چگونه می توانید با فروشگاه خود در ارتباط باشید.

به عنوان مثال ، اگر متوجه می شوید که مشتریان اغلب یک محصول خاص را مشاهده می کنند اما آن را نمی بینند ، شما با توصیه های شخصی یا پیشنهادات خاص پیگیری می کنید. این باعث ایجاد اعتماد می شود و به تبدیل خریداران یک بار به مشتریان وفادار کمک می کند.

۵٫ تجربیات خریدار را شخصی سازی کنید

تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک همه شما را برای ردیابی آنچه مشتریان در حال مرور و خرید هستند ، به شما امکان می دهد تا یک تجربه خرید شخصی تر ایجاد کنید.

به عنوان مثال ، اگر مشتری به طور مکرر دنده تناسب اندام را خریداری می کند ، می توانید محصولات مرتبط مانند پوشاک یا مکمل های تمرین را توصیه کنید. این امر نه تنها باعث می شود تجربه خرید باعث افزایش لذت بخش تر شود بلکه احتمال خرید بیشتر آنها را افزایش می دهد.

۳٫ امتیازات ترک مشتری را مشخص کنید

تجزیه و تحلیل می تواند نشان دهد که مشتریان در حال رها کردن ، Whethers در هنگام پرداخت ، صفحات محصول یا مرور هستند.

به عنوان مثال ، اگر مشتریان برای خرید کالا به سبد خرید خود اضافه می کنند ، مواردی مانند هزینه های پنهان یا فرم های پیچیده را بررسی کنید. رفع می تواند ترک سبد خرید و افزایش فروش را کاهش دهد.

۴٫ افزایش کارایی بودجه بازاریابی

ردیابی موفق ترین کمپین های بازاریابی شما به شما کمک می کند تا بودجه خود را به طور مؤثر اختصاص دهید.

به عنوان مثال ، اگر تبلیغات فیس بوک بیشتر از تبلیغات Google در حال فروش است ، می توانید بودجه خود را به فیس بوک اختصاص دهید ، وارد می شوید که بهترین سرمایه گذاری را دریافت کنید.

۵٫ محصولات ، بسته ها و پیشنهادات جدید را ایده آل کنید

تجارت الکترونیک تجزیه و تحلیل شکاف ها را در ارائه محصول شما برجسته می کند و می تواند به شما نشان دهد که چه چیزی برای مشتریان گرایش دارد. می توانید از این داده ها برای ایجاد برنامه ها ، بسته ها یا پیشنهادات جدید با تقاضای مشتری استفاده کنید.

۶٫ مناطق عملیاتی را بر اساس بینش ها بهبود بخشید

تجزیه و تحلیل داده ها به شما کمک می کند تا ناکارآمدی ها را در مدیریت موجودی ، حمل و نقل یا خدمات به مشتری مشاهده کنید. با عمل بینش ، می توانید عملکرد خود را بهینه کنید ، هزینه ها را کاهش داده و تجربه مشتری را بهبود بخشید.

معیارهای اصلی برای تمرکز بر تجزیه و تحلیل Eommerce چیست

اگر به فروشگاه اینترنتی خود مشغول هستید ، درک ماتریس مناسب بسیار مهم است. شاخص های عملکرد کلیدی موضوع (KPI) به شما در شناسایی مناطقی برای بهبود و تصمیم گیری دقیق تر که باعث فروش و رشد می شود ، کمک می کند. در اینجا تفکیک بیشترین مواد وارداتی برای تمرکز روی:

۱٫ ترافیک وب سایت

ترافیک وب سایت به تعداد کل بازدید کنندگان که به فروشگاه آنلاین شما می آیند اشاره دارد.

بازدیدکنندگان بیشتر از نظر مشتری بالقوه بیشتری بیشتر دارند. با این حال ، اگر در حال ترافیک هستید اما فروش مونی را ندارید ، در وب سایت ، صفحات محصول یا تلاش های بازاریابی مشکلی ایجاد می کنید.

به عنوان مثال ، اگر متوجه افزایش ترافیک از یک کمپین رسانه های اجتماعی هستید اما هیچ افزایش فروش وجود ندارد ، این می تواند به این معنی باشد که توضیحات تولیدی شما قانع کننده نیست که Enaem Orry Procest Chechout شما چسبانده شود.

ابزارهایی مانند semrush شما تعداد بازدید کنندگان را در وب سایت تجاری خود محاسبه می کنید.

همچنین بخوانید: نکات خبره: نحوه ترافیک به وب سایت خود

۲٫ داده های خرید و پرداخت

این متریک نحوه حرکت مشتریان از طریق فرآیند خرید را دنبال می کند -چه محصولاتی را مشاهده می کنند ، به سبد خرید خود اضافه می کنند و در نهایت خرید می کنند.

با تجزیه و تحلیل جایی که مشتریان از بین می روند ، می توانید مسائل موجود در فرآیند خرید یا پرداخت را که ممکن است باعث شود بدون خرید آنها را ترک کنند ، شناسایی کنید.

به عنوان مثال ، اگر بسیاری از افراد قبل از پرداخت قبل از پرداخت ، محصولات خود را به سبد خرید خود اضافه می کنند ، ممکن است لازم باشد روند پرداخت خود را ساده کنید یا سیگنال های اعتماد را نشان دهید (مانند حمل و نقل رایگان یا نشان های امنیتی).

همچنین بخوانید: معیارهای وب سایت برای مبتدیان: راهنمای شما برای ابزارها و تجزیه و تحلیل ها

۳٫ مقدار سفارش AVEGE (AOV)

ارزش AVEGE مبلغ انتقام پولی را که مشتری در هر سفارش خرج می کند ، اندازه گیری می کند.

افزایش AOV به این معنی است که شما در هر فروش بیشتر می خوانید ، که می تواند بدون نیاز به جذب مشتری بیشتر به تجارت شما کمک کند.

به عنوان مثال ، اگر AV شما کم است ، شما سعی می کنید محصولات بسته بندی شده یا تخفیف در خریدهای بزرگتر را امتحان کنید تا آداب و رسوم را ترغیب به استناد بیشتر کنید ، مانند “خرید ۲ ، ۱ رایگان”.

۴٫ نرخ خرید را تکرار کنید

این متریک درصد مشتریانی را که به فروشگاه شما بازنشسته می شوند و خرید دیگری انجام می دهد ، ردیابی می کند.

این ارزان تر است که مشتریان موجود را دوباره به دست آورید تا به دست آوردن افراد جدید. نرخ خرید بالا repaat به این معنی است که شما در حال ایجاد وفاداری مشتری هستید.

به عنوان مثال ، اگر تنها درصد کمی از مشتریان خود در حال بازگشت هستند ، ممکن است نیاز به تمرکز روی برنامه های وفاداری ، ایمیل های پیگیری یا توصیه های محصول شخصی داشته باشید تا آنها را به عقب برگردانید.

۵٫ نرخ بازپرداخت مشتری (CRR)

CRR درصد کاربران را نشان می دهد که در طی یک دوره زمانی خاص با شما خرید می کنند.

حفظ مشتریان برای موفقیت طولانی مدت TREM بسیار مهم است. در واقع ممکن است CRR کم باشد که مشتریان شما آرنا راضی باشد یا به اندازه کافی بصری برای بازگشت باشد.

به عنوان مثال ، اگر CRR شما کم است ، ممکن است بخواهید روی بهبود خدمات مشتری خود یا ارسال پیشنهادات شخصی بر اساس خریدها تمرکز کنید تا آنها را درگیر نگه دارید.

۶٫ نرخ کلیک از طریق (CTR)

CTR درصد بازدیدکنندگانی را که بعد از دیدن آن روی تبلیغ شما کلیک می کنند ، اندازه گیری می کند.

CTR بالا به معنای arttrtraking شما افراد مناسب و متقاعد کردن آنها به اقدام است ، در حالی که یک CTR کم می تواند نشان دهد که تبلیغات شما با مخاطبان شما طنین انداز است.

به عنوان مثال ، یک سیگنال CTR کم کپی آگهی ضعیف یا هدف قرار دادن ضعیف.

۷٫ بازخورد مشتری و رضایت مشتری

این شامل بررسی مشتری ، رتبه بندی و بازخورد مستقیم در مورد تجربه خرید آنها است.

درک بازخورد مشتری به بهبود تجربه کاربر و رفع هرگونه درد کمک می کند. علاوه بر این ، مشتریان خوشحال بیشتر دوست دارند برگردند و فروشگاه شما را به دیگران توصیه کنند.

به عنوان مثال ، اگر مشتریان به طور مکرر از زمان تحویل آهسته در بررسی ها یاد می کنند ، این سیگنال واضح برای بهبود روند حمل و نقل شما یا برقراری ارتباط به وضوح در مورد انتظارات تحویل است.

NPS یا نمره تبلیغ کننده خالص نشان می دهد که چگونه مشتری دوست دارد تجارت خود را در بین خانواده و دوستانشان ارتقا دهد. NPS بالاتر به معنای مراجعه بیشتر از مشتریان موجود شما است. برای یک فروشگاه تجارت الکترونیکی ، میانگین نمره NPS 50 در مقیاس -۱۰۰ (هیچ کس به شما توصیه نمی کند) تا ۱۰۰ (همه شما را به شما توصیه می کند).

همچنین بخوانید: توصیفات مشتری: نحوه استفاده از آنها برای بازاریابی برند خود | رنگ آبی

مراحل Anquire چیست و داده های تجارت الکترونیک را تجزیه و تحلیل می کند

دریافت داده های تجارت الکترونیکی مناسب اولین قدم در جهت بهبود عملکرد فروشگاه شما است. در اینجا چگونه می توانید Acquire را بدست آورید و داده های شما اثرگذار است:

۱٫ نقاط لمسی مشتری را مشخص کنید

داده ها در طول سفر مشتری در نقاط مختلف جمع آوری می شود. نقاط لمسی تم شامل:

• رسانه های اجتماعی: پیگیری کنید که چگونه مشتریان فروشگاه شما را در سیستم عامل هایی مانند Facebook و Instagram پیدا می کنند.
• صفحات محصول: نظارت کنید که مشتریان کدام محصولات را مشاهده می کنند ، به سبد خرید اضافه می کنند و در نهایت خرید می کنند.
• پرداخت: ببینید که مشتریان در هنگام پرداخت (به عنوان مثال ، رها کردن سبد خرید) از کجا خارج می شوند.
• ایمیل: پیگیری کنید که تعداد زیادی از افراد از ایمیل های تبلیغاتی خود باز ، کلیک یا خریداری کنید.

با شناسایی این نقاط لمسی ، می توانید درک کنید که مشتریان با فروشگاه خود تعامل دارند و داده های ارزشمندی را در هر مرحله جمع آوری می کنند.

۲٫ اهداف تحلیلی را تعیین کنید و معیارها را تعیین کنید

با تعیین اهداف خاص برای ردیابی شروع کنید -آیا این افزایش تبدیل ها ، افزایش درآمد یا بهبود بازنشستگی مشتری است. هنگامی که شما اهداف کلی شده اید ، شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را تعریف کنید که به اندازه گیری موفقیت کمک می کند ، مانند:

• میزان تبدیل: درصد بینندگانی که خرید می کنند.
• رشد درآمد: افزایش ماهانه یا سه ماهه.
• میزان احتباس مشتری: درصد مشتریانی که به فروشگاه شما باز می گردند.

داشتن یک استراتژی تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیکی واضح باعث می شود که شما روی مهمترین داده هایی که با شیء های تجاری شما هماهنگ است تمرکز کنید.

۳٫ ابزارهای تحلیلی تجارت الکترونیک را تنظیم کنید

برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها ، به ابزارهای مناسب نیاز دارید. برخی از سیستم عامل های محبوب تحلیلی Ecomerce شامل موارد زیر است:

• تجزیه و تحلیل گوگل: ترافیک ، رفتار کاربر و نرخ تبدیل را در وب سایت خود ردیابی می کند.
• تجزیه و تحلیل ادبی: گزارش و ردیابی دقیق را برای کاربران پیشرفته ارائه می دهد.

ابزارهایی را انتخاب کنید که با فروشگاه شما ادغام شوند و موادی را که برای اهداف خود نیاز دارید فراهم کنید.

۴٫ گزارش ها و بینش ها را جمع آوری کنید

هنگامی که ابزارهای خود را در جای خود قرار دادید ، شروع به جمع آوری اقدامات اقدام کنید. گزارش های موضوع می توانند بینش هایی مانند:

• کدام محصولات را می فروشید؟
• بازدید کنندگان از کجا در سایت شما رها می شوند؟
• کدام کمپین های بازاریابی بیشترین درآمد را به همراه دارد؟

با مرور منظم این گزارش ها ، می توانید تصمیمات دراییج را برای بهبود عملکرد فروشگاه خود بگیرید.

۵٫ بینش در استراتژی های تجارت الکترونیک را اجرا کنید

پس از جمع آوری بینش ، وقت آن است که آنها را به عمل برسانیم. در اینجا نحوه استفاده از داده ها برای بهبود استراتژی های تجارت الکترونیکی خود آورده شده است:

• صفحات محصول را بهبود بخشید: اگر داده ها به بازدید کنندگان نشان می دهد که اغلب صفحات محصول را بدون خرید ترک می کنند ، بهبود توضیحات تولید ، تصاویر یا اضافه کردن اثبات اجتماعی مانند بررسی را در نظر بگیرید.
• پرداخت بهینه سازی: اگر بسیاری از مشتریان سبد خرید خود را رها می کنند ، روند پرداخت را ساده تر می کنند تا سریعتر و آسان تر شود.
• کانال های بازاریابی با عملکرد بالا را هدف قرار دهید: اگر حاوی کانال های بازاریابی ، مانند تبلیغات اینستاگرام ، فروش بیشتر است ، بیشتر بودجه خود را در آنجا اختصاص دهید.

با اجرای این بینش ها ، دیسک های Smsterter را ایجاد می کنید که مستقیماً بر فروش و تجربه مشتری تأثیر می گذارد.

۶٫ نرخ کلیک از طریق (CTR)

CTR درصد افرادی که بعد از دیدن آن روی ADE شما کلیک می کنند ، اندازه گیری می کند.

یک CTR بالا نشان می دهد که تبلیغات شما مخاطبان شما هستند و انگیزه آنها را برای اقدام دارند. اگر CTR شما کم است ، این یک پیشنهاد است که محتوای تبلیغاتی یا هدفمند شما نیاز به تنظیم دارد.

اگر یک کمپین تبلیغاتی فیس بوک دارید و متوجه می شوید که CTR کم است ، باید در مورد تبلیغ یا کپی یا خلاقانه دوباره فکر کنید تا جذاب تر شود. یا این به این معنی است که مخاطب هدف شما بیش از حد برااد است و برای نتایج بهتر باید آن را محدود کنید.

۷٫ بازخورد مشتری و رضایت مشتری

این شامل بررسی ها ، رتبه بندی ها ، نظرسنجی ها و بازخورد مستقیم در مورد محصولات و خدمات شما از مشتریان است.

بازخورد مشتری به شما کمک می کند تا مشتریان خود را در مورد فروشگاه ، محصولات و تجربه کلی خود درک کنید. رضایت بالا خریدها و مراجعه های مکرر را تشویق می کند. بازخورد منفی زمینه هایی را برای بهبود برجسته می کند.

اگر چندین مورد ذکر حمل و نقل آهسته را خوانده اید ، ممکن است زمان آن رسیده باشد که تدارکات و شرکای حمل و نقل خود را دوباره به سرعت تحویل داده و رضایت مشتری را بهبود بخشید.

اشتباهات رایج برای جلوگیری از تعامل با تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک چیست؟

در حالی که عصا تجزیه و تحلیل فوق العاده قدرتمند است ، اگر به درستی تفسیر نشود ، می توانند گمراه کننده باشند. برای تصمیم گیری در مورد تصمیمات دراییج ، در اینجا برخی از مشکلات زیربنایی را برای تماشای آنها در نظر می گیرید:

1. تمرکز بر معیارهای غرور – معیارهایی مانند نمایش صفحه یا رسانه های اجتماعی نگاه می کنند اما همیشه منعکس کننده عملکرد تجارت نیستند.
2. نادیده گرفتن رفتار مشتری – تمرکز فقط بر روی داده های فروش آنلاین با درک رفتار کاربر می تواند به فرصت های از دست رفته منجر شود.
3. نادیده گرفتن تقسیم بندی – عدم تقسیم داده های شما می تواند یک دیدگاه کلی گمراه کننده به شما بدهد. بخش بر اساس دستگاه ، مکان یا جمعیتی برای بینش بهتر.
4. عدم تعیین اهداف روشن – بدون عینی های واضح ، ارزیابی این خلسه دشوار است. همیشه معیارهای خود را با اهداف تجاری تراز کنید.

برای درست کردن بیشترین استفاده را از تجزیه و تحلیل خود ، آکادمی ارائه دهنده میزبان شما ، آکادمی ، عملکرد سریع و ادغام ابزار یکپارچه. این میزبان Bluehost WooCommerce است.

چگونه میزبان Bluehost WooCommerce باعث افزایش تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک می شود

میزبانی BlueHost WooCommerce باعث می شود مدیریت و تجزیه و تحلیل داده های تجارت الکترونیکی خود با ویژگی های کلید Seeveral آسانتر شود:

• ادغام بدون درز با ابزارهای تحلیلی: به راحتی برای ردیابی داده های مشتری ، فروش و موارد دیگر به Google Analytics و WooCommerce Analytics متصل می شود.
• عملکرد بهینه شده وب سایت: BlueHost زمان بارگذاری سریع ، داده های رزل بیشتر و بهبود نرخ تبدیل و نرخ گزاف گویی را افزایش می دهد.
• امنیت برای داده های حساب: با داشتن گواهینامه های داخلی SSL و حفاظت از فایروال ، داده های شما ایمن است و از تجزیه و تحلیل قابل تکرار اطمینان حاصل می کند.
• بینش واقعی با WooCommerce: معیارهای واقعی در مورد عملکرد فروش و تنظیم مجدد مشتری با ادغام عمیق WooCommerce را پیگیری کنید.
• کنترل پنل کاربر پسند: همه تجزیه و تحلیل های خود را از یک cpanel بصری مدیریت کنید ، حتی اگر تازه وارد تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک هستید.
• میزبانی مقیاس پذیر: با رشد کسب و کار شما ، مجموعه برنامه های میزبان انعطاف پذیر BlueHost می توانید مقیاس تحلیلی خود را به ضبط ACC نیاز داشته باشید.

علاوه بر این ، راه حل های ضروری تجارت الکترونیکی Bluehost برای کمک به شما در بهینه سازی فروشگاه خود. راه حل ما ارتباط و پشتیبانی را برای شما فراهم می کند ، آنچه که شما تازه شروع می کنید یا به دنبال گسترش تجارت تجارت الکترونیک هستید.

هر چند پایانی

تجارت الکترونیک تجزیه و تحلیل برای فروشگاه آنلاین شما یک انتخاب ضروری و انتخابی نیست. این به شما در درک رفتار مشتری ، بهینه سازی تلاش های بازاریابی و تقویت SLE کمک می کند. با استفاده از داده ها برای تصمیم گیری دقیق تر ، می توانید عملکرد فروشگاه خود را داشته باشید و رشد طولانی مدت را به کار بگیرید.

بنابراین ، صبر نکنید! شروع به استفاده از تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک کنید تا تجارت خود را به سطح بعدی برسانید. با استفاده از BlueHost ، می توانید در حالی که ادغام قدرتمند تجزیه و تحلیل قدرتمند برای بینش بهتر است ، به راحتی میزبان و مقیاس فروشگاه خود را میزبانی و مقیاس کنید.

اکنون پتانسیل فروشگاه خود را باز کنید!

متداول

چگونه رفتار مشتری را در تجارت الکترونیک پیگیری کنم؟

برای ردیابی رفتار مشتری ، از ابزاری مانند Google Analytics و Hotjar برای نظارت استفاده کنید:
۱ نمادهای صفحه – ببینید کدام صفحات بیشتر مورد بازدید قرار می گیرند.
۲ مدت جلسه – اندازه گیری میزان ماندن کاربران در سایت شما.
۳ روی الگوهای کلیک کنید – مشخص کنید که کاربران بیشتر در آن کلیک می کنند.
۴ قافیه – سفر مشتری را از صفحه فرود تا پرداخت پیگیری کنید.
۵ نقشه های گرمایی – تجسم کدام یک از جذابیت های صفحه شما بیشترین.

چگونه می توانم از تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک برای افزایش فروش استفاده کنم؟

تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک به افزایش فروش کمک می کند:
۱ بهینه سازی کمپین های بازاریابی – تجزیه و تحلیل بودجه تخصیص داده های AD به مؤثرترین کانال ها.
۲بشر تجربیات مشتری شخصی سازی – از داده های رفتاری برای تهیه توصیه ها و پیشنهادات محصول استفاده کنید.
۳ کاهش رها کردن سبد خرید – مشخص کنید که مشتریان از آن خارج شده و آن مناطق را بهینه می کنند (به عنوان مثال ، فرآیند پرداخت).
۴ بهبود صفحات محصول – پیگیری کنید که کدام محصولات با موارد مشابه موفقیت خود را انجام می دهند و تکثیر می کنند.

چگونه می توانم ROI بازاریابی خود را با تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک پیگیری کنم؟

برای ردیابی ROI بازاریابی ، از ابزارهایی مانند Google Analytics برای ردیابی عملکرد هر کمپین استفاده کنید. اندازه گیری معیارهای کلیدی مانند:
۱ ترافیک – چند بازدید کننده از یک کمپین خاص آمده است.
۲ میزان تبدیل – چگونه بازدید کنندگان مانی خرید کردند.
۳ هزینه خرید مشتری (CAC) – چقدر برای به دست آوردن هر مشتری هزینه کرده اید.
۴ درآمد حاصل از کمپین – درآمد حاصل از آن را با هزینه کمپین مقایسه کنید.
این امر به شما امکان می دهد جاده را برای هر کانال بازاریابی یا ابتکار محاسبه کنید.

چگونه می توان مشتریان با ارزش بالا را با استفاده از تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک شناسایی کرد؟

برای شناسایی مشتریان با ارزش بالا ، معیارهای مانند:
۱ارزش طول عمر مشتری (CLV) – مشتریانی را که بیشترین اضافه کاری را نشان می دهند ، شناسایی کنید.
۲ نرخ خرید را تکرار کنید – روی مشتریانی که برای خرید متعدد باز می گردند ، تمرکز کنید.
۳ مقدار سفارش AVEGE (خاموش) – هزینه های بالا را می توان با بازنشستگی با مقدار سفارش متوسط ​​بالا شناسایی کرد.
شما می توانید استراتژی های بازاریابی خیاطی و وفاداری را به مشتریان با ارزش بالا.

راهنمای تحلیلی پست الکترونیکی برای مبتدیان: معیارهای کلیدی برای اولین بار در وبلاگ Bluehost ظاهر شد.

منبع: https://www.bluehost.com/blog/ecommerce-analytics/