در اینجا یادداشت عمومی ساندار پیچای، مدیر عامل گوگل در ۲۵ سالگی در گوگل آمده است

گوگل معمولا تولد خود را در ۲۷ سپتامبر جشن می گیرد بدون هیچ دلیل مشخصیاما برای بیست و پنجمین سالگردش، شرکت شروع به کار کرد – با مدیر عامل شرکت ساندار پیچای که “جشن ها را آغاز کرد” با یک یادداشت عمومی ۲۴۰۰ کلمه ای انعکاس در جایی که شرکت بوده است.

چیز بسیار کمی در اینجا وجود دارد که کسی را که طولانی صحبت های پیچای را شنیده است شگفت زده می کند، و … بیشتر لاف زدن است که منطقی است. اما من انتظار دارم که شما بخواهید چه چیزی را بشنوید دومین مدیرعامل پردرآمد چهارمین شرکت با ارزش جهان باید بگوید این لحظه انتقال!

قبل از ارائه کامل یادداشت، در اینجا چند قسمت است که نظر من را جلب کرد:

سوالاتی که از گوگل پرسیده ام در طول زمان تکامل یافته اند: “چگونه شیر آب چکه می کند؟” “سریعترین مسیر به بیمارستان استنفورد؟” “راه هایی برای آرام کردن نوزاد گریان؟” و درست حوالی بهار سال ۲۰۰۳، شاید: “چگونه یک مصاحبه گوگل را انجام دهیم؟”

صبر کنید، آیا ساندار به طور جدی از گوگل پرسیده است که چگونه مصاحبه گوگل خود را به پایان برساند؟

این پلتفرمی بود که مخصوصاً برای مشاغل کوچک جذاب بود، مانند تجارت پستی فروش خرچنگ که اولین کسی بود که ثبت نام کرد.

به! گوگل در واقع یک بار قبلاً به این موضوع اشاره کردم، اکنون می بینم: کل تجارت غول پیکر تبلیغاتی آن بر پشت خرچنگ ها شروع شد.

در هر سفر ۲۵ ساله، شما چند تکه برمی دارید، درس ها را یاد می گیرید و برای بهتر شدن تلاش می کنید. Google Wave را به خاطر دارید؟

مطمئن. یاد آوردن خواننده گوگل?

و در سال ۲۰۴۸، اگر در جایی از جهان، نوجوانی به تمام آنچه که با هوش مصنوعی ساخته‌ایم نگاه کند و شانه‌هایش را بالا بیاندازد، می‌دانیم که موفق شده‌ایم.

#اهداف

خوب، این همه چیز است:

به همه کسانی که در سراسر جهان از محصولات ما استفاده می کنند، کارمندان و شرکای ما:

این ماه، گوگل ۲۵ سالگی ما را جشن می گیرد. رسیدن به این نقطه عطف، یک امتیاز بزرگ است، که توسط افرادی که از محصولات ما استفاده می‌کنند و ما را برای ادامه نوآوری به چالش می‌کشند، صدها هزار کارمند Google در گذشته و حال که استعداد خود را برای ساخت این محصولات داده‌اند و شرکای ما که به ماموریت ما به همان اندازه که ما انجام می دهیم.

زمانی برای قدردانی و لحظه ای برای تأمل است.

من خیلی به این فکر کرده ام که فناوری در ۲۵ سال گذشته چقدر پیشرفت کرده است و مردم چگونه با آن سازگار می شوند. سال ها پیش، زمانی که در ایالات متحده تحصیل می کردم، پدرم – که به هند بازگشته بود – اولین آدرس ایمیل خود را دریافت کرد. من واقعا هیجان زده بودم که یک راه سریعتر (و ارزان تر) برای برقراری ارتباط با او داشته باشم، بنابراین پیامی فرستادم.

و بعد صبر کردم… و منتظر شدم. دو روز کامل بود که این جواب را گرفتم:

“آقای پیچای عزیز، ایمیل دریافت شد. همه چیز خوب است.

من که از تاخیر و تشریفات گیج شده بودم، با او تماس گرفتم تا ببینم چه اتفاقی افتاده است. او به من گفت که شخصی در محل کارش باید ایمیل را روی رایانه دفتر خود بیاورد، آن را چاپ کند و سپس به او تحویل دهد. پدرم پاسخی را دیکته کرد که آن مرد یادداشت کرد و در نهایت تایپ کرد تا برای من ارسال کند.

چند ماه پیش: من با پسر نوجوانم بودم. او چیز جالبی دید، چند عکس سریع گرفت و با دوستانش به اشتراک گذاشت. سپس آنها چند پیام رد و بدل کردند و به نظر می رسید همه چیز سریعتر از زمانی است که من فقط تلفنم را بیرون بیاورم.

نحوه ارتباط من با پدرم در تمام آن سال‌ها در مقایسه با نحوه ارتباط پسرم امروز نشان می‌دهد که چقدر تغییر می‌تواند در بین نسل‌ها اتفاق بیفتد. فناوری که سال‌ها طول می‌کشد تا با آن سازگار شویم، طبیعت دوم برای فرزندان ماست. ایده‌هایی که پدرم به‌عنوان یک داستان علمی تخیلی شگفت‌زده می‌شد – تماس گرفتن از ساعت شما، یا گفتن به ماشینتان برای پخش آهنگ مورد علاقه‌تان – باعث می‌شود بچه‌هایم شانه‌های خود را بالا بیندازند.

این شانه های بالا به من امید زیادی به آینده می دهد. آنها برای آنچه که نسل بعدی می‌سازد و اختراع می‌کند میله بالایی تعیین می‌کنند… و من نمی‌توانم منتظر بمانم تا ببینم آنها چه خواهند ساخت. آنها بچه ها هم شانه بالا می اندازند

یک حقیقت اساسی نوآوری این است که لحظه ای که شما مرزهای یک فناوری را پشت سر می گذارید، به زودی از حالت خارق العاده به معمولی تبدیل می شود. به همین دلیل است که گوگل هرگز موفقیت ما را بدیهی تلقی نکرده است.

همه چیز با یک جستجو شروع شد

لری و سرگئی برای اولین بار ۲۵ سال پیش مأموریت ما را نوشتند: سازماندهی اطلاعات جهان و قابل دسترس و مفید ساختن جهانی. آنها چشم انداز بلندپروازانه ای برای نوع جدیدی از موتورهای جستجو داشتند که به مردم کمک می کرد امواج اطلاعاتی را که در حال حرکت آنلاین هستند درک کنند. محصولی که آنها ساختند، جستجوی گوگل، به میلیاردها نفر در سراسر جهان کمک کرد تا به سؤالات خود پاسخ دهند.

برای چند سال، من یکی از آن افرادی بودم که گوگل را مانند هر کاربر دیگری از وب تجربه کردم. به یاد دارم که از توانایی گوگل برای یافتن بهترین پاسخ برای باطنی ترین سؤالات، از جزئیات کوچکی که در صفحه خدمات مشتریان فروشگاه دفن شده است تا یک قانون مبهم فوتبال، شگفت زده شدم.

سوالاتی که از گوگل پرسیده ام در طول زمان تکامل یافته اند: “چگونه شیر آب چکه می کند؟” “سریعترین مسیر به بیمارستان استنفورد؟” “راه هایی برای آرام کردن کودک گریان؟” و درست حوالی بهار سال ۲۰۰۳، شاید: “چگونه یک مصاحبه گوگل را انجام دهیم؟” و با گذشت زمان، گوگل در پاسخ به آنها بسیار بهتر شد.

این الهام بخش بود که ببینیم مردم با پاسخ به آن چه کرده اند آنها پرسش‌ها، چه برای یافتن مراقبت‌های بهداشتی یا آسایش در مواقع سخت، یادگیری مهارت‌های جدید، دنبال کردن مسیرهای شغلی جدید، یا راه‌اندازی کسب‌وکارهای جدید. این ایده که یک دانش آموز در روستایی اندونزی می تواند به اطلاعات یک استاد در استنفورد دسترسی داشته باشد انقلابی بود و زندگی و دنیای ما را به سمت بهتر شدن تغییر داده است. این دسترسی به آموزش و کارآفرینی را مانند هیچ چیز دیگری قبل از آن یا پس از آن باز کرده است.

جستجو همچنین پایه‌هایی را برای Google ایجاد کرد تا تأثیر اقتصادی فراتر از دیوارهای خودمان بگذارد. پلتفرم‌ها و ابزارهای تبلیغاتی ما با فرضی به سادگی خود «جستجو» شروع به کار کردند: کمک به کسب‌وکارها برای دستیابی به مشتریانی که قبلاً به دنبال انواع محصولات و خدماتی بودند که ارائه می‌دهند. این پلتفرمی بود که مخصوصاً برای مشاغل کوچک جذاب بود، مانند تجارت پستی فروش خرچنگ که اولین کسی بود که ثبت نام کرد. و همچنین مانند خود جستجو، توانایی هر کسب‌وکاری برای تبلیغ آنلاین تأثیری واقعاً تحول‌آفرین داشته است و به میلیون‌ها کسب‌وکار کمک می‌کند تا بخشی از اقتصاد دیجیتال شوند.

ربع قرن سوال

جستجو هنوز در هسته اصلی ماموریت ما قرار دارد و هنوز هم بزرگترین مهتاب ما با کارهای بیشتری است که باید انجام دهیم.

البته امروزه گوگل چیزی فراتر از یک جعبه جستجو است. ما ۱۵ محصول Google داریم که هر کدام به بیش از نیم میلیارد نفر و کسب و کار خدمات ارائه می دهند و شش محصول به بیش از ۲ میلیارد کاربر خدمات ارائه می دهند.

مانند اکثر جستجوهای گوگل، همه آن محصولات نیز با یک سوال شروع شدند. با جیمیل بود آیا می‌توانیم به هر فرد ۱ گیگابایت فضای ذخیره‌سازی ارائه دهیم؟ در سال ۲۰۰۴، زمانی که جی‌میل راه‌اندازی شد، این حجم فضای ذخیره‌سازی بیش از ۱۰۰ برابر بیشتر از سایر سرویس‌های ایمیل رایگان بود!

سپس چند سال بعد، فرصتی را دیدیم که مرورگرهای وب – و به نوبه خود وب – را برای مردم در همه جا به طور چشمگیری بهبود بخشیم. بنابراین با کروم پرسیدیم: آیا می‌توانیم مرورگری بسازیم که وب را با سادگی، سرعت و امنیت در هسته آن بهتر کند؟ درست قبل از راه اندازی، من سوال خود را داشتم: آیا مردم از این استفاده خواهند کرد؟

یوتیوب جرأت کرد بپرسد: اگر به همه راهی بدهیم تا آنچه را که می‌دانند با دنیا به اشتراک بگذارند چه؟ و امروزه به بستری قدرتمند برای یادگیری و دانش تبدیل شده است.

سؤالات مدام مطرح می‌شوند و ما به بهبود و گسترش محصولات خود با پاسخ‌های جدید ادامه داده‌ایم: اگر Google Maps به مردم امکان می داد تمام خیابان های جهان را با جزئیات ببینند چه می شد؟ اگر ما یک ابزار ترجمه بسازیم که به افراد امکان دسترسی به اطلاعات و برقراری ارتباط به چندین زبان را بدهد، چه؟ چه می‌شد اگر بتوانید تمام عکس‌های قدیمی خود را فقط با توصیف آنچه می‌خواهید ببینید، جستجو و پیدا کنید؟

ما همچنین از خود پرسیده‌ایم که چگونه می‌توانیم ابزارها، پیشرفت‌ها و زیرساخت‌های خود را با دیگران به اشتراک بگذاریم. Google از ابتدا در فضای ابری ساخته شد، حتی اگر ما کسب‌وکار Cloud خود را تنها در سال ۲۰۰۸ راه‌اندازی کردیم. امروز Google Cloud به یکی از برترین شرکت‌های سازمانی در جهان تبدیل شده است. شرکا در سراسر صنایع از فناوری Google برای بهبود پشتیبانی مشتری و کارایی زنجیره تامین، کاهش ردپای کربن، ساخت برنامه‌های کاربردی جدید و انجام کارهای بیشتر با هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. مانند مشتریان تبلیغاتی ما قبل از آنها، شرکای Cloud با کمک ما بهتر عمل می کنند، سریعتر رشد می کنند و شغل ایجاد می کنند.

البته هر سوالی که پرسیدیم به موفقیت نرسید. در هر سفر ۲۵ ساله، شما چند تکه برمی دارید، درس ها را یاد می گیرید و برای بهتر شدن تلاش می کنید. Google Wave را به خاطر دارید؟

ما همچنین با سوالات سختی در مورد آینده خود به عنوان یک شرکت مواجه شده ایم. در دهه ۲۰۰۰ این بود که وب واقعا چقدر می تواند دوام بیاورد؟ در دهه ۲۰۱۰، مردم می‌پرسیدند که آیا می‌توانیم خود را با عصر محاسبات تلفن همراه وفق دهیم، و آیا جستجو به پایان رسیده است؟ هر بار، ما با بازگشت قوی‌تر پاسخ داده‌ایم. ما این کار را با تمرکز منحصر به فرد بر مأموریت خود، اعتقادمان به استفاده از علوم کامپیوتری عمیق برای بهبود زندگی مردم، و بی توجهی سالم به غیرممکن ها انجام داده ایم.

بی توجهی سالم به غیرممکن ها

این بی‌اعتنایی سالم به این دلیل است که ما توانسته‌ایم مشکلاتی را که دیگران نمی‌توانستند یا نمی‌توانستند بر عهده بگیریم. به عنوان مثال، این ایده غیرممکن وجود داشت که یک رایانه قدرتمند را در جیب هر کسی، بدون توجه به درآمد یا اتصال به اینترنت، قرار دهید. امروزه اندروید بر روی ۳ میلیارد دستگاه در سراسر جهان اجرا می‌شود، از جدیدترین گوشی‌های تاشو گرفته تا تلفن‌های سطح پایین. این هسته اصلی تلاش‌های ما برای دسترسی بیشتر به اینترنت برای همه بوده و الهام‌بخش سایر محصولات متحول کننده است. به همین ترتیب، کروم‌بوک‌ها محاسبات را در اختیار مدارس سراسر جهان قرار دادند. و Google Pixel بهترین آخرین فناوری ما – دوربین‌های مبتنی بر یادگیری ماشینی، تشخیص گفتار، قابلیت‌های رونویسی، تراشه‌های تانسور و موارد دیگر – را مستقیماً در دستان مردم قرار می‌دهد.

که ما را به هوش مصنوعی می رساند. گوگل تقریبا از ابتدا روی هوش مصنوعی سرمایه گذاری کرده است. ما یکی از اولین کسانی بودیم که از یادگیری ماشینی در محصولات خود استفاده کردیم، از اوایل دهه ۲۰۰۰، برای اصلاحات املایی، بهبود کیفیت تبلیغات، و نمایش پیشنهادات و توصیه‌ها.

سپس، در اوایل دهه ۲۰۱۰، هیجان واقعی پیرامون شبکه های عصبی عمیق وجود داشت. در سال ۲۰۱۲، چند نفر از ما به یک دمو در اتاق جلسه نزدیک چارلی، کافه پردیس اصلی ما رفتیم. یادم می‌آید که تیم تحقیقاتی به ما نشان می‌داد که پیشرفت‌هایی را که در زمینه تشخیص تصویر انجام داده‌اند، با تعجب تماشا می‌کردم، که ناشی از پیشرفت‌هایی در شبکه‌های عصبی بود. اولین لحظه ای بود که با خودم فکر کردم: این واقعاً همه چیز را تغییر می دهد!

زمانی که تحقیقات پیشگامانه و میان رشته ای در DeepMind را دیدم که بر درک ماهیت هوش متمرکز بود، احساس مشابهی داشتم. این پیشرفت عمیقاً بر تفکر من تأثیر گذاشت، زمانی که در سال ۲۰۱۵ مدیرعامل شدم، مبنی بر اینکه گوگل باید به عنوان اولین شرکتی در زمینه هوش مصنوعی باشد.

سوالات بیشتر دنبال شد. چگونه به این نسل جدید محاسبات نیرو دهیم؟ بنابراین ما واحدهای پردازش تنسور یا TPU ها را اختراع کردیم – که بهبود عملکرد چشمگیری از ۳۰ برابر تا ۸۰ برابر را برای یادگیری ماشین نسبت به سایر سخت افزارها در آن زمان ارائه کرد و کامپیوتر AlphaGo را که قهرمان جهان Go را در سال ۲۰۱۶ شکست داد، ارائه داد. تقریباً در همان زمان، ما مقاله برجسته Transformer خود را در سال ۲۰۱۷ منتشر کردیم که معماری شبکه عصبی را ایجاد کرد که پایه و اساس اکثر مدل‌های هوش مصنوعی مولد و زبان‌های بزرگ امروزی است.

بسیاری از این پیشرفت‌های فناوری منجر به برخی از باورنکردنی‌ترین نوآوری‌های محصول ما شده است. نتایج جستجو برای پرس و جوهای پیچیده به دلیل مدل های زبان بزرگ مانند MUM و BERT بسیار مفیدتر شد. ما راه‌های کاملاً جدیدی را برای افراد ایجاد کرده‌ایم که بتوانند آنچه را که به دنبال آن هستند از طریق صدا، تصاویر و حتی پرسیدن سؤالات درباره آنچه می‌بینند با جستجوی چندگانه بیان کنند. اکنون، هوش مصنوعی مولد به ما کمک می‌کند تا محصولات اصلی خود را به روش‌های هیجان‌انگیزی دوباره تصور کنیم – از تجربه جدید جستجوی مولد ما (SGE)، تا «Help Me Write» در Gmail. و اوایل امسال، Bard را راه‌اندازی کردیم، آزمایش اولیه‌ای که به مردم اجازه می‌دهد با هوش مصنوعی مولد همکاری کنند.

لحظات مورد علاقه من این است که ببینم محصولات ما چگونه می توانند در زندگی مردم تغییر ایجاد کنند: چه پدر و مادری مشغول عکس گرفتن از کشوی کاردستی خود باشند و چه از Bard برای الهام بخشیدن به یک پروژه روز بارانی برای فرزندانشان استفاده کنند. مسافری که از لنز برای ترجمه برنامه قطار در یک کشور خارجی استفاده می کند. یا عمیق تر، خانواده ای که به لطف تحقیقات ما در مورد تشخیص و ترکیب گفتار، قادر به شنیدن صدای مرد مبتلا به ALS است.

طراحی محصولاتی که به افراد در مقیاس کمک می کند هم یک امتیاز و هم یک مسئولیت است. مردم سوالات خود را دارند: آیا می توانیم به این فناوری های جدید اعتماد کنیم؟ ما عمیقاً در مورد چگونگی ایجاد فناوری مسئولیت‌پذیر از همان ابتدا فکر می‌کنیم، خواه اطمینان از محافظت و ایمن بودن اطلاعات همه افراد باشد، یا محافظت از افراد در برابر بازیگران بد آنلاین.

این همچنین شامل درگیر شدن در بحث‌های مهم در مورد اینکه چگونه آن فناوری‌ها جامعه ما را شکل می‌دهند و سپس یافتن پاسخ‌ها با هم است. هوش مصنوعی بخش کلیدی این امر است. همانطور که ما در مورد پتانسیل هوش مصنوعی برای سودمندی مردم و جامعه هیجان زده هستیم، می دانیم که هوش مصنوعی، مانند هر فناوری اولیه، پیچیدگی ها و خطراتی را به همراه دارد. توسعه و استفاده ما از هوش مصنوعی باید به این خطرات رسیدگی کند و به توسعه این فناوری به طور مسئولانه کمک کند. اصول هوش مصنوعی که در سال ۲۰۱۸ راه اندازی کردیم، بخش مهمی از نحوه انجام این کار است. این اصول سوالاتی از قبیل: آیا برای مردم مفید خواهد بود و به نفع جامعه است یا می تواند به هر طریقی منجر به آسیب شود؟ آنها همچنین توسعه محصول و برنامه های کاربردی هوش مصنوعی ما را شکل می دهند و ما را در یافتن راه حل هایی برای مسائل نوظهور راهنمایی می کنند. به عنوان مثال، همین هفته گذشته ما SynthID را معرفی کردیم، ابزاری برای واترمارکینگ و شناسایی تصاویر تولید شده توسط هوش مصنوعی، که به حل یک مسئله مهم در مورد شفافیت کمک می کند. ما به تعامل با کارشناسان و جامعه برای ادامه یادگیری و بهبود ادامه خواهیم داد.

با نگاه به آینده

همانطور که به آینده می نگریم، به تعهد نامه بنیانگذار اصلی خود در سال ۲۰۰۴ فکر می کنم: “توسعه خدماتی که زندگی هر چه بیشتر مردم را بهبود می بخشد – انجام کارهای مهم.”

با هوش مصنوعی، ما این فرصت را داریم که کارهای مهم را در مقیاس بزرگتر انجام دهیم.

ما تازه شروع کرده ایم که ببینیم موج بعدی فناوری چه توانایی هایی دارد و چقدر سریع می تواند بهبود یابد. یک میلیون نفر در حال حاضر از هوش مصنوعی مولد در Google Workspace برای نوشتن و ایجاد استفاده می کنند. پیش‌بینی سیل اکنون مکان‌هایی را پوشش می‌دهد که بیش از ۴۶۰ میلیون نفر در آن زندگی می‌کنند. میلیون‌ها محقق از پایگاه داده AlphaFold استفاده کرده‌اند که ۲۰۰ میلیون پیش‌بینی ساختار پروتئین را پوشش می‌دهد و به پیشرفت‌هایی در کاهش آلودگی پلاستیکی، مقابله با مقاومت آنتی‌بیوتیکی، مبارزه با مالاریا و موارد دیگر کمک می‌کند. و ما نشان داده‌ایم که چگونه هوش مصنوعی می‌تواند به صنعت خطوط هوایی کمک کند تا مانع از هواپیماها شود، ابزاری مهم برای مبارزه با تغییرات آب و هوایی.

با این حال، خیلی بیشتر در پیش است. با گذشت زمان، هوش مصنوعی بزرگترین تغییر تکنولوژیکی خواهد بود که در طول زندگی خود شاهد آن هستیم. این بزرگتر از تغییر محاسبات دسکتاپ به موبایل است و ممکن است بزرگتر از خود اینترنت باشد. این یک سیم کشی اساسی از تکنولوژی و شتاب دهنده باورنکردنی نبوغ انسان است.

مفیدتر کردن هوش مصنوعی برای همه، و به کارگیری مسئولانه آن، مهم‌ترین راهی است که ما در ۱۰ سال آینده و پس از آن مأموریت خود را انجام خواهیم داد.

و اکنون هوش مصنوعی به ما و دیگران این امکان را می دهد که سوالاتی مانند:

چگونه هر دانش آموزی می تواند به یک معلم خصوصی، به هر زبان، و در هر موضوعی دسترسی داشته باشد؟

چگونه می‌توانیم کارآفرینان را قادر به توسعه اشکال جدید انرژی پاک کنیم؟

چه ابزارهایی را می‌توانیم اختراع کنیم تا به مردم در طراحی و ایجاد محصولات جدید و رشد کسب‌وکارهای جدید کمک کنیم؟

چگونه می توان زمینه هایی مانند حمل و نقل یا کشاورزی را دوباره تصور کرد؟

چگونه می‌توانیم به جوامع کمک کنیم تا بلایای طبیعی را پیش‌بینی کنند و برای آن آماده شوند؟

همانطور که این مرزهای جدید در معرض دید قرار می گیرند، ما دوباره دعوت می کنیم تا شجاعانه و مسئولانه برای بهبود زندگی هر چه بیشتر عمل کنیم و به پرسیدن این سوالات بزرگ ادامه دهیم.

جستجوی ما برای پاسخ‌ها باعث پیشرفت فن‌آوری خارق‌العاده در ۲۵ سال آینده خواهد شد.

و در سال ۲۰۴۸، اگر در جایی از جهان، نوجوانی به تمام آنچه که با هوش مصنوعی ساخته‌ایم نگاه کند و شانه‌هایش را بالا بیاندازد، می‌دانیم که موفق شده‌ایم. و سپس به سر کار برمی گردیم.

با تشکر برای ۲۵ شگفت انگیز،

– ساندار پیچای

اگر این مورد به شما علاقه مند است، من فکر می کنم ممکن است شما نیز به آن علاقه مند باشید جدول زمانی ما از بنیانگذاران گوگل لری پیج و سرگئی برینما آخرین مصاحبه با ساندار پیچایخط فرمان ما در مورد چرا برین بازنشستگی را ترک کرد تا روی هوش مصنوعی کار کند؟و ما مصاحبه رمزگشا با مدیرعامل DeepMind گوگل.