فن آوری

به خرید AppleCare+ فکر می کنید؟ در اینجا ۵ مزایا و معایب وجود دارد که باید در نظر بگیرید

پریماکوف / شاتر استوک
توسط نیکلاس ویلسون/۱۶ دسامبر ۲۰۲۳، ساعت ۱:۴۵ بعد از ظهر EST

AppleCare+ یک بیمه نامه برای دارندگان دستگاه های اپل است. این طرح برای افرادی که در اکوسیستم اپل هستند محبوب است. دلیل آن این است که برنامه‌های AppleCare+ برای آی‌پد، آیفون، مک، نمایشگر اپل، هدفون، تلویزیون اپل، هوم پاد و اپل واچ وجود دارد. قیمت بیمه این دستگاه ها به چند عامل از جمله سن متفاوت است.

طرح استاندارد AppleCare+ هزینه تعمیر یا تعویض دستگاهی را که به طور تصادفی آسیب دیده یا دارای مشکلات باتری است را پوشش می دهد. آسیب عمدی، سایش و پارگی معمولی، یا نقص طراحی را پوشش نمی دهد. همچنین یک ردیف گران‌تر از AppleCare+ وجود دارد که در برابر گم شدن یا سرقت محافظت می‌کند.

چند فاکتور وجود دارد که باید قبل از ثبت نام در AppleCare+ در نظر بگیرید. آیا قیمت به شما مربوط می شود؟ آیا شما مستعد تصادف هستید؟ آیا حاضرید به تعمیرگاه های شخص ثالث اعتماد کنید؟ اینها همه چیزهایی هستند که باید قبل از قفل کردن با AppleCare+ از خود بپرسید. همچنین شایان ذکر است که این سرویس دارد برخی محدودیت ها، مانند موارد مفقودی یا سرقت. اگر از این محدودیت ها آگاه نیستید، ممکن است واجد شرایط اعمال این طرح برای وضعیت خود نباشید.

داشتن AppleCare+ مزایا و معایب خود را دارد. پاسخ درستی وجود ندارد، بنابراین به این لیست از مزایا و معایب نگاه کنید تا ببینید چه چیزی برای شما مهم است.

حرفه ای: تعمیرات تایید شده اپل

Viktolio/Shutterstock

هیچ قانونی نمی گوید که باید دستگاه اپل خود را توسط خود اپل تعمیر کنید. گفته می شود، فوایدی برای آن وجود دارد. یکی از بزرگترین مزایای استفاده از خدمات تعمیرات اپل این است که خیالتان راحت باشد که تکنسین ها از قطعات اصلی اپل استفاده کنند. یک فروشگاه شخص ثالث می تواند از قطعات با کیفیت کمتر برای صرفه جویی در هزینه استفاده کند. این می تواند در هزینه تعمیر شما صرفه جویی کند اما در درازمدت مشکلاتی را برای شما ایجاد می کند. به عنوان مثال، تعمیرکار شخص ثالث می‌تواند کانکتور معیوب را با یک جایگزین ارزان جایگزین کند و دستگاه را با سایر دستگاه‌های اپل ناسازگار کند.

یکی دیگر از مزایای استفاده از اپل این است که یک تکنسین دارای گواهینامه اپل دستگاه شما را تعمیر خواهد کرد. این تکنسین ها در سخت افزار اپل تخصص دارند. این امر احتمال بروز مشکل در تعمیر را در مقایسه با یک فروشگاه تعمیر شخص ثالث با تجربه کمتر کاهش می دهد. تکنسین های اپل همچنین به روز رسانی های نرم افزاری را در دستگاه ها ارائه می دهند.

دستگاه های اپل تعمیر شده توسط این شرکت نیز پس از اتمام خدمات دارای گارانتی محدود می باشند. اگر از تعمیرکار شخص ثالث استفاده می کنید و آنها چیزی را در داخل دستگاه می شکنند، تحت پوشش AppleCare+ نخواهد بود. استثناء، ارائه دهندگان خدمات مجاز (ASAP) هستند که توسط اپل منصوب شده اند.

منفی: هزینه اشتراک

هادریان/شاتراستاک

برچسب قیمت Apple Care+ برای بسیاری از کاربران اپل قرص سختی خواهد بود. برای آیفون، دو سطح حفاظت AppleCare+ وجود دارد. ردیف استاندارد را می توان در برنامه های ثابت یا ماهانه خریداری کرد. قیمت پوشش بستگی به دستگاهی دارد که دستگاه های جدیدتر دارای حق بیمه بالاتری هستند.

در بالای لیست آیفون ۱۵ پرو و ​​پرو مکس قرار دارند که می توانند با AppleCare+ با قیمت ۹٫۹۹ دلار ماهانه یا ۱۹۹ دلار برای دو سال بیمه شوند. نسخه های آیفون ۱۴ و ۱۵ پلاس ماهانه ۸٫۹۹ دلار یا برای دو سال ۱۷۹ دلار هستند، در حالی که آیفون ۱۵، ۱۴ و ۱۳ ماهانه ۷٫۹۹ دلار یا برای دو سال ۱۴۹ دلار قیمت دارند. در پایین آیفون SE قرار دارد که می توان آن را با قیمت ۳٫۹۹ دلار یا ۷۹ دلار به مدت دو سال بیمه کرد.

AppleCare+ برای دستگاه های مک نیز موجود است. تفاوت عمده این است که شما نمی توانید یک برنامه ماهانه، فقط یک برنامه سالانه دریافت کنید. مانند آیفون ها، قیمت بیمه این دستگاه ها نیز بر اساس نوع دستگاه متفاوت است. به عنوان مثال، یک مک پرو را می توان سالانه با ۱۷۹٫۹۹ دلار در ماه بیمه کرد، در حالی که هزینه ثابت سه سال حفاظت ۴۹۹ دلار است.

پرداخت هر ماه برای بیمه دستگاه اپل شما می تواند افزایش یابد. و اگر در این مدت به دستگاه خود آسیب نرسانید، ممکن است احساس کنید پول شما مستقیماً در حال پایین آمدن است.

حرفه ای: پشتیبانی از نرم افزار

Tada Images/Shutterstock

AppleCare+ نه تنها از مشکلات سخت افزاری پشتیبانی می کند، بلکه می تواند به مشتریان در مشکلات نرم افزاری نیز کمک کند. به عنوان مثال، اگر در دسترسی به iCloud، اتصال به یک شبکه بی سیم، یا فعال کردن برنامه Mail خود مشکل دارید، می توانید از کارشناسان اپل کمک بگیرید.

می‌توانید از چند راه برای مشکلات نرم‌افزاری دستگاه اپل خود کمک بگیرید. اولین مورد این است که شخصاً برای کمک به فروشگاه اپل مراجعه کنید. همچنین می توانید برای دریافت کمک با پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته اپل تماس بگیرید. این کار را می توان با تماس با خط پشتیبانی یا استعلام آنلاین انجام داد. با AppleCare+، از پشتیبانی اولویت‌دار برخوردار می‌شوید و شما را در خط مجازی از مشترکین غیرAppleCare+ جلوتر می‌گیرید.

پشتیبانی نرم‌افزاری همراه با طرح +AppleCare می‌تواند به ویژه برای کسانی که در زمینه فناوری بهترین نیستند مفید باشد. ممکن است شخصی مانند مادربزرگ شما از این خدمات بیشتر بهره مند شود تا کسی که با فناوری آشنا باشد. پشتیبانی نرم افزار ممکن است برای افرادی که پاسخ های نرم افزاری خود را به صورت آنلاین پیدا می کنند یا خودشان می توانند آن ها را عیب یابی کنند، مفید نباشد.

منفی: شما حتی ممکن است به آن نیاز نداشته باشید

کارلیس دامبرانس/شاتراستوک

گوشی های هوشمند راه درازی را پیموده اند. برای مدت طولانی، اگر یک پاشیدن آب به شما دست می داد یا خدای ناکرده گوشی هوشمندتان را از دست می دادید، مثل مرده بود. اما با گذشت سال‌ها، گوشی‌های هوشمند مستحکم‌تر شده و کمتر در معرض آسیب قرار می‌گیرند. آیفون نیز از این قاعده مستثنی نیست، زیرا با هر بار تکرار به دلیل چندین پیشرفت در مواد و ساخت، دوام بیشتری پیدا کرده است. بنابراین، دلیل محکمی وجود دارد که نشان می‌دهد در عصر امروزی به AppleCare+ نیاز ندارید، زیرا ممکن است دستگاه شما از آنچه تصور می‌کنید بادوام‌تر باشد.

با چند تکرار اولیه آیفون، احساس می‌شد که از هر سه کاربر یک نفر صفحه نمایش شکسته دارد. اما اکنون، صفحه‌نمایش‌های آیفون با ارتقا به سپر سرامیکی با آیفون ۱۲ دوام بیشتری دارند. این به آن‌ها مقاومت مناسبی در برابر ضربه می‌دهد. آنها همچنین اکنون دارای نوار تیتانیومی و زیرساخت آلومینیومی هستند که باعث دوام بیشتر آنها می شود.

آنها همچنین در حال حاضر کمتر در معرض آسیب آب و گرد و غبار هستند. آیفون ۱۵ دارای بالاترین رتبه مقاومت در برابر گرد و غبار و آب با IP68 است. اگرچه به احتمال زیاد از غوطه ور شدن در اقیانوس جان سالم به در نخواهد برد، اما باید در معرض قرار گرفتن روزانه در معرض آب و هوا باشد.

حرفه ای: همه چیز در یک مکان

اگر چندین دستگاه اپل دارید که می‌خواهید بیمه کنید، می‌توانید همه آنها را در یک مکان مدیریت کنید. همه دستگاه‌های Apple متصل شما، از جمله دستگاه‌هایی که با AppleCare+ بیمه شده‌اند، در برنامه Apple Support قابل مشاهده هستند. این برنامه از طریق مقالات و ویدیوها در مورد چگونگی رفع مشکلات خاص به شما مشاوره می دهد. همچنین سوالات متداول و راهی برای تماس با پشتیبانی اپل دارد.

این برنامه روند تعمیر دستگاه شما توسط اپل را ساده می کند. در اینجا روند به نظر می رسد:

1. برنامه Apple Support را باز کنید.
2. دستگاه خود را از منوی My Devices در صفحه اصلی انتخاب کنید.
3. روی Repairs و سپس Physical Damage در بالای لیست ضربه بزنید.
4. مشکلی را که باید تعمیر کنید انتخاب کنید.
5. سپس نوار Genius یا Apple Authorized Service Provider را از لیست کشویی انتخاب کنید. (شما می توانید بر اساس تعمیر همان روز و فاصله برای انتخاب خود مرتب کنید.)
6. زمانی را برای قرار ملاقات انتخاب کنید.

پشتیبانی اپل تنها راه دیگری است که اپل دستگاه های خود را در اکوسیستم تنگ خود متصل نگه می دارد. اگر راحتی چیز مهمی است، AppleCare+ ممکن است برای شما مناسب باشد.

معایب: تعمیرات شخص ثالث می تواند ارزان تر باشد

FXQuadro/Shutterstock

شما اغلب می توانید یک تعمیرگاه محلی و شخص ثالث پیدا کنید که بتواند دستگاه شما را ارزان تعمیر کند. این گاهی به دلیل پایین بودن هزینه نیروی کار و سربار است. در بسیاری از موارد، برخلاف Genius Bar اپل، نیازی به قرار ملاقات برای فروشگاه های شخص ثالث نخواهید داشت.

وقتی صحبت از فروشگاه های شخص ثالث می شود، در دسترس بودن نیز یک امتیاز مثبت است. هر منطقه ای یک نوار Genius ندارد که بتواند به شما کمک کند. و ممکن است به هر دلیلی مایل نباشید دستگاه خود را به اپل ایمیل کنید. به احتمال زیاد، مهم نیست کجا هستید، یک تعمیرگاه الکترونیکی در گوشه و کنار وجود دارد. استفاده از تعمیرگاه شخص ثالث نیز برخلاف تصور رایج، گارانتی شما را زیر پا نمی گذارد. یعنی تا زمانی که تعمیرکار به چیزی آسیب نرساند.

همچنین ممکن است داده های شما نزد شخص ثالث ایمن تر باشد. با توجه به اپل شرایط و ضوابط تعمیرات، اطلاعات دستگاه شما ممکن است در طول فرآیند تعمیر از بین برود. خاطرنشان می کند، “اپل و نمایندگان آن مسئولیتی در قبال از دست دادن برنامه های نرم افزاری، داده ها یا سایر اطلاعات موجود در دستگاه ندارند.” با تعمیرگاه شخص ثالث، معمولاً می توانید با تعمیرکار بیشتر کار کنید تا مطمئن شوید که حفظ داده های شما در اولویت اول آنهاست.

حرفه ای: سرویس باتری

بلومبرگ/گتی ایماژ

ممکن است متوجه شوید که تلفن هوشمند یا لپ تاپ قدیمی شما مانند گذشته کار نمی کند. این شامل زمان بیشتری برای شارژ کردن، داشتن حداکثر شارژ باتری یا زودتر از حد معمول از بین رفتن است. با گذشت زمان، باتری ها تحلیل می روند. شما می توانید با استفاده از چرخه های مناسب شارژ باتری، این مشکل را کاهش دهید. اما نمی توان از آن اجتناب کرد، زیرا بخشی طبیعی از روند پیری است.

با AppleCare+، اگر دستگاه شما کمتر از ۸۰ درصد از چیزی که برای آن ساخته شده است را در خود جای دهد، می توانید باتری خود را رایگان تعویض کنید. اگر بیمه نداشته باشید برای شما هزینه دارد. به عنوان مثال، اگر می خواهید باتری آیفون ۱۵ پرو مکس را جایگزین کنید، هزینه آن ۹۹ دلار برآورد می شود. قیمت تعویض باتری در آیفون های قدیمی ۶۹ دلار است.

اگر از مشکلات باتری آیفون یا مک خود خسته شده اید، این سرویس می تواند برای شما مناسب باشد. تعویض باتری می تواند شما را از سرمایه گذاری بر روی یک دستگاه جدید باز دارد و به طور بالقوه در دراز مدت باعث صرفه جویی در پول شما می شود.

منفی: تعمیر و تعویض رایگان نیست

بلومبرگ/گتی ایماژ

فقط به این دلیل که AppleCare+ دارید به این معنی نیست که می توانید در نوار Genius والس بزنید و دستگاه خود را رایگان تعمیر کنید. هنگامی که نیاز به تعمیر دارید، باز هم باید بخشی از هزینه را بپردازید. به عنوان مثال، اگر برای آسیب دیدن صفحه نمایش یا شیشه پشتی وارد شوید، باید ۲۹ دلار بپردازید. سایر آسیب های تصادفی به شما ۹۹ دلار ختم می شود. اگر برنامه مفقودی یا سرقت دارید، خرید دستگاه جایگزین ۱۴۹ دلار برای شما هزینه دارد. به نظر می رسد که این مقدار زیادی به بیمه اضافه شده است، اما همچنان ارزان تر از بیمه است.

به عنوان مثال، اگر آیفون ۱۵ پرو مکس دارید و نیاز به تعویض صفحه نمایش دارید، ۳۷۹ دلار برای شما هزینه خواهد داشت. این ۳۵۰ دلار بیشتر از AppleCare + است، اما هنوز رایگان نیست.

محدودیت دیگر در این طرح این است که شما فقط واجد شرایط دو حادثه سرقت یا پوشش خسارت در سال هستید، اگرچه آن طرح ارتقا یافته را دارید. چیز دیگری که می‌توان به راحتی نادیده گرفت این است که وقتی آیفون به سرقت رفته یا گم می‌شود، باید ویژگی Find My را فعال کنید و در هنگام ثبت ادعای شما باید فعال بماند. همچنین باید در این مدت با Apple ID شما مرتبط باقی بماند. اگر این الزامات را برآورده نکنید، ممکن است بد شانس باشید.

حرفه ای: دستگاه جایگزین موقت

mokjc/Shutterstock

مشترکین طرح AppleCare+ iPhone به سرویس تعویض سریع دسترسی دارند. همچنین در صورت عدم تمایل به خدمات بیمه، می توان آن را به طور مستقل خریداری کرد. با استفاده از این طرح، کاربران می توانند پس از خراب شدن گوشی خود تا زمانی که دستگاه اصلی آن ها تعمیر شود، یک گوشی جایگزین برایشان ارسال شود. پس از اینکه دستگاه جایگزین شما را دریافت کردند، باید ظرف ۱۰ روز دستگاه شکسته خود را برگردانند. این طرح همچنین برای آی‌پدها و ساعت‌های اپل تحت پوشش AppleCare+ در دسترس است.

کارت اعتباری بر اساس قیمت دستگاه جایگزین وجود دارد که پس از بازگرداندن دستگاه و پرداخت هزینه تعمیرات برداشته می شود. این می‌تواند برای کسی که پول نقد ندارد و نمی‌تواند حدود ۱۰۰۰ دلار داشته باشد، در برخی موارد در حساب خود به حالت تعلیق درآمده است.

اگرچه راحت است، اما این سرویس رایگان نیست. با استفاده از AppleCare+، آیفون ۱۵ پرو مکس می تواند از سرویس تعویض اکسپرس با قیمت ۹۹ دلار استفاده کند. این ممکن است بهترین و تنها گزینه برای بسیاری از کاربران آیفون باشد، زیرا ممکن است پیدا کردن یک فروشگاه شخص ثالث که مایل به قرض دادن تلفن هوشمند به آنها باشد دشوار باشد. این طرح می‌تواند برای کسانی مفید باشد که نمی‌توانند روزها یا حتی هفته‌ها را بدون گوشی هوشمند خود بگذرانند.

منفی: شما فرصت محدودی برای خرید یک طرح دارید

در اکثر کشورها، آیفون با یک ضمانت استاندارد یک ساله عرضه می شود که از کاربر در برابر نقص عملکرد دستگاه محافظت می کند. اما اگر می‌خواهید AppleCare+ امنیت بیشتری را به همراه داشته باشد، نمی‌توانید صبر کنید تا گارانتی استاندارد شما به پایان برسد. در بیشتر موارد، باید AppleCare+ را ظرف ۶۰ روز پس از خرید iPhone، iPad، Mac، Apple Watch، یا هر دستگاه واجد شرایط اپل دیگری که می‌خواهید در یک طرح ثبت نام کنید، خریداری کنید. این می تواند برای برخی افراد مشکل مهمی ایجاد کند.

اگر یک روز از خواب بیدار شوید و به چرخه عمر دستگاه خود برسید و تصمیم بگیرید در AppleCare+ ثبت نام کنید، شانسی ندارید. برای اینکه پس از سپری شدن پنجره واجد شرایط بودن خود، بیمه شوید، باید در طرح بیمه تلفن هوشمند ارائه شده توسط شرکت مخابراتی بی سیم یا شخص ثالث ثبت نام کنید. قیمت این خدمات بسته به طرح متفاوت خواهد بود. گاهی بیمه شخص ثالث می تواند به طور قابل توجهی ارزان تر از اپراتور بی سیم شما باشد. بنابراین، اطراف خود را بررسی کنید تا ببینید آیا می توانید بیمه نامه های مشابهی را با قیمت ارزان تر پیدا کنید. این در صورتی است که برایتان مهم نیست که راحتی AppleCare+ را از دست بدهید.