اگر اکو آمازون شما پاسخ نمی دهد چه باید کرد؟

به روز نگه داشتن نرم افزار Echo شما می تواند راه درازی را برای تضمین عملکرد بهینه انجام دهد. به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار با ویژگی‌های جدید ارائه می‌شوند، باگ‌ها را برطرف می‌کنند و می‌توانند عملکرد کلی دستگاه شما را بهبود بخشند. در حالی که دستگاه‌هایی که از الکسا استفاده می‌کنند به‌طور خودکار به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار را هنگام اتصال به اینترنت دریافت می‌کنند، اگر Echo شما پاسخگو نباشد، ممکن است نتواند این به‌روزرسانی‌ها را دانلود کند. بررسی دستی به‌روزرسانی‌ها می‌تواند مطمئن شود که دستگاه شما از جدیدترین نسخه نرم‌افزار استفاده می‌کند و احتمالاً مشکلات مربوط به پاسخ‌گویی را برطرف می‌کند.

این مراحل را برای بررسی و نصب به‌روزرسانی‌ها در Echo دنبال کنید:

۱٫ مطمئن شوید که اکو شما به وای فای متصل است.

۲٫ برای شروع بررسی خودکار به‌روزرسانی، بگویید: «الکسا، به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار را بررسی کنید». اگر کار نکرد، به مراحل زیر بروید.

اجباری به‌روزرسانی نرم‌افزار در یک Echo استاندارد:

۱٫ دکمه بی صدا در بالای دستگاه را فشار دهید.

۲٫ حلقه نور قرمز می شود تا نشان دهد که خاموش کردن فعال است.

۲٫ اکو خود را به مدت ۱۵ دقیقه تا یک ساعت در حالت بی صدا بگذارید.

۳٫ الکسا می گوید که باید یک به روز رسانی انجام دهد.

۴٫ دستگاه شما آخرین نسخه نرم افزار را نصب می کند.

به‌روزرسانی اجباری در Echo Show:

۱- از ​​بالای صفحه به پایین بکشید و منوی تنظیمات را انتخاب کنید.

۲٫ به Device Options رفته و سپس Check for Software Updates را انتخاب کنید.

۳٫ اگر به روز رسانی در دسترس باشد، Echo Show به طور خودکار فرآیند به روز رسانی را شروع می کند.