اپل به دلیل ممنوعیت واردات نمی‌تواند ساعت‌های اپل بدون گارانتی را تعمیر کند.

وقتی ممنوعیت واردات اپل واچ پس از ۲۵ دسامبر ۲۰۲۳ اجرایی شود، اپل نمی‌تواند مدل‌های اپل واچ بدون گارانتی را در ایالات متحده تعمیر کند. تعمیرات اپل واچ معمولاً شامل تعویض یک واحد خراب با یک مدل جدید به جای تعمیر یک قطعه جداگانه است و دستگاه های جایگزین در دسترس نخواهند بود.

اپل در یادداشتی که این هفته ارسال شد، این خبر را با کارمندان خرده فروشی به اشتراک گذاشت. بخش هایی از یادداشت توسط MacRumorsو همچنین توسط آن به اشتراک گذاشته شد بلومبرگ. اپل قرار است تمام فروش آنلاین اپل واچ در ایالات متحده را ظرف چند ساعت متوقف کند و فروش در فروشگاه ها پس از ۲۴ دسامبر متوقف شود.

در این یادداشت آمده است: «برنامه‌های جایگزینی محصول (CRU) برای ساعت‌های زیر در ایالات متحده موجود نیستند: Apple Watch Series 6 یا بالاتر، Apple Watch Ultra یا جدیدتر.

اپل نمی‌تواند جایگزینی برای هر اپل واچ خارج از گارانتی با حسگر اکسیژن خون، که شامل اپل واچ سری ۶ و بالاتر و اپل واچ اولترا اصلی است، ارائه دهد. مشتریانی که به اپل واچ خود آسیب می رسانند باید منتظر تعمیر بمانند تا جایگزین های سخت افزاری دوباره در دسترس باشند. تعمیرات مبتنی بر نرم افزار همچنان در دسترس خواهد بود.

مدل های اپل واچ که تحت گارانتی هستند مجاز به تعویض هستند. این شامل ضمانت استاندارد یک ساله برای دستگاه های جدید و دستگاه هایی است که از طریق تمدید محافظت شده اند پشتیبانی اپل ضمانتنامه.

پس از اعمال این ممنوعیت، مشتریان قادر به تعویض اپل واچ نخواهند بود، اما لوازم جانبی مانند باندها را می توان جایگزین کرد و بازگرداندن آنها پذیرفته می شود.

کمیسیون تجارت بین‌المللی ایالات متحده واردات ساعت‌های اپل با فناوری سنجش اکسیژن خون را متوقف می‌کند، به این معنی که اپل نمی‌تواند آنها را از خارج از کشور که در آنجا تولید می‌شود به ایالات متحده بیاورد. ITC در ماه اکتبر اعلام کرد که اپل پتنت های اکسیژن خون متعلق به شرکت تجهیزات پزشکی Masimo را نقض کرده و ممنوعیت را برای ۲۵ دسامبر تعیین کرده است.

اگر کاخ سفید وارد عمل شود و این ممنوعیت را وتو کند، اپل می‌تواند از توقف فروش جلوگیری کند، اما هنوز این اتفاق نیفتاده است. کاخ سفید تا ۲۵ دسامبر فرصت دارد در این مورد تصمیم گیری کند.

گزینه‌های دیگر عبارتند از حل و فصل اختلاف با Masimo، که شامل این می‌شود که اپل باید برای مجوز فناوری پتنت به ماسیمو پول پرداخت کند یا فناوری نقض‌کننده را حذف کند. اپل در حال کار بر روی اصلاح نرم افزاری برای الگوریتم سنجش اکسیژن خون اپل واچ است که معتقد است برای بازگرداندن اپل واچ به قفسه فروشگاه ها کافی است.

در حالی که اپل باید فروش آن را متوقف کند اپل واچ سری ۹ و اپل واچ اولترا ۲را اپل واچ SE در دسترس خواهد ماند. خرده فروشان شخص ثالث مانند Best Buy، Target، و Walmart نیز می توانند تا پایان عرضه، فروش تمام مدل های اپل واچ را ادامه دهند.